facebook ให้ส่งรูปยืนยันตัวตน

ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ
วันนี้06/02/2561 ช่วงเวลาประมาณบ่าย2กว่า เล่นโทรศัพท์อยู่ดีๆ มันก็ขึ้นให้ยืนยันตัวตนค่ะ
เราก็คลิกตกลง เสร็จแล้วมันให้ส่งรูปยืนยัน แต่ยังไงก็ส่งไม่ได้มันขึ้ยแบบนี้จะทำอย่างไรดีค่ะ ใครแก้เป็นช่วยบอกที