Kerry Express Thailandจ๋า ไปส่งสินค้าฉันที่ไหน??ช่วยบอกฉันที~~

คือมีการแจ้งเตือนเข้ามาว่า.ทางแอพที่สั่งของ.ว่าคุณได้รับสินค้าแล้วหรือยัง?
เลยไปเช็คในระบบว่าสินค้าได้จัดส่งแล้ว 5 ก.พ. 2561 15.56น.
แต่..ทางบ้านของดิฉันยังไม่ได้รับสินค้าคะ.ทั้งที่มีคนอยู่บ้านตลอด
คือไม่ทราบว่า Kerryส่งสินค้าไปให้ใครคะ.มีใครแอบอ้างรับสินค้าหรือป่าว
โทรแจ้งเตือนก็ไม่มีคะ
ช่วยตามให้หน่อยได้ไหมคะ.ใครเซ็นต์รับสินค้า

ตอนนี้กังวลมากคะ
สถานะขึ้นว่าฉันเซ็นต์รับทั้งๆที่ยังไม่ได้รับสินค้าเลย ไม่มีมาเลยคะ
คือไปส่งให้ใครคะ.ช่วยมาตอบด้วยนะคะ
ใครที่มีขึ้นสถานะแบบนี้บ้างไหม.เราไม่ได้รับสินค้าแล้วจะทำไง
ระบบทำไมแจ้งเตือนแบบนั้น
โทรไปถามคอลเซนเตอร์ก็ไม่เห็นติดต่อกลับมา
ทางร้านก็ถือตามที่ระบบว่าส่งแล้ว
คือ kerryไปส่งให้ใครคะ..ใครรับสินค้า

ฉันไม่ได้รับสินค้า.แต่ทำไมระบบบอกว่าส่งแล้ว!
(สามารถตรวจสอบอะไรให้ฉันได้บ้างคะ)
แล้วฉันเสียเงินไป.แล้วสินค้าฉันไปอยู่ไหน..ฉันจะได้รับไหม
ระบบทำไมแจ้งเตือนว่ารับสินค้าแล้ว
นี่กังวลมากเลยนะคะ.ว่าไปส่งที่ไหน
ไม่มีการติดต่อกลับ.เช็คไปแล้วก็บอกเช่นเดิม