ปัญหา acer swift1

สวัสดีค่ะ คือเราพึ่งซื้อ acer swift1 มาเมื่อวาน เเล้วโน๊บบุ๊คมีอาการเเลคมากๆ เเบบกดwindows ต้องรอ5นาทีขึ้นไปกว่าจะขึ้นให้ เข้าโปรเเกรมต่างๆก็ต้องรอนานมากๆ หน้าจอดับบ้าง กดปิดเเละเปิดไม่ได้บ้าง ตัวสเเกนลายนิ้วมือช้ามากอยากทราบว่า ปัญหาที่พูดมา คนที่ใช้acer swift1 พบบ้างมั้ยคะ หรือ ปัญหานี้เกิดจากตัวเครื่องหรือเกิดจากร้านที่เราไปลงwindowsหรอคะ รบกวนผู้มีประสบการณ์ช่วยบอกหน่อยค่ะ
ปล.หรือเราควรเอาเครื่องไปเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ดีคะ (ยังอยู่ในประกัน7วัน มีปัญหาเปลี่ยนเครื่องใหม่)
ปล.2 เราไม่มีประสบการณ์ในการซื้อมาก่อนเป็นโน๊ตบุ๊คตัวเเรกช่วยเเนะนำด้วยค่ะ