หมดความอดทนกับทรู รอบ 2

อ้างอิงจากกระทู้เดิม https://pantip.com/topic/36079920

รอบนี้ปัญหาใหม่ครับ
ผมย้ายบ้านจากหลังเก่าไปหลังใหม่ ไปสอบถามที่ True Shop เพื่อขอย้ายการติดตั้งไปที่บ้านหลังใหม่
สรุปคือไม่สามารถย้ายได้เนื่องจากพื้นที่ดังกล่าวยังไม่ให้บริการ เลยต้องไปใช้บริการของ AIS แทน
เลยต้องทำยกเลิก ประมาณเดือนสิงหาคม จากนั้นก็ไม่มีบิลมาอีกเลย
ซึ่งจากวันนั้นจนถึงวันนี้ อยู่ๆก็มีค่าบริการโผล่มาในเดือนธันวา-มกราคม ว่าเป็น Smart Choice

เลยโทรไปสอบถาม เพราะตอนแรกจะชำระผ่านบัตรเครดิตเข้าไป
ซึ่งผมก็ได้อธิบายไปแล้วว่าผมไม่ได้ใช้และได้แจ้งยกเลิกไปแล้ว
พนักงานก็แจ้งมาว่า ลูกค้าต้องชำระเต็ม
พอได้ยินแบบนี้ผิดหวังกับคำตอบมากครับ ไม่มีการนำไปปรึกษาหรืออะไรเลย เหมือนตอบส่งๆให้จบๆเคสไป
ผมก็เลยแจ้งไปว่าก็บอกว่ายอดแค่นี้ผมจ่ายให้ได้ครับ แต่ถ้าได้คำตอบแบบนี้ค่ายนี้ผมก็ไม่เอาแล้ว งั้นผมยกเลิกบริการทั้งหมดเลย
พนักงานก็แนะนำให้ไปแจ้งที่สาขาได้เลย ขอบคุณที่ให้บริการ เสียดายครับผมไม่ได้ฟังจนจบโมโหก่อน ไม่งั้นจะให้คะแนนเต็มซักหน่อย

ถ้าโทรมาแล้วได้คำตอบแบบนี้ไม่มีการนำไปปรึกษาหาสาเหตุที่แท้จริงอะไรเลย ผมแนะนำเปิดระบบร้องทุกข์ไปเถอะครับ
ขอบอกได้แค่ว่าลาก่อน วันนี้จะเดินทางไปที่ Shop True ไปแจ้งยกเลิกทุกบริการที่ใช้ และย้ายค่ายมือถือด้วย เพราะสุดจะทนจริงๆ