ช่วยด้วยค่ะ!! ไอโฟนลงชื่อเข้าใช้ apple id ไม่ได้ค่ะ

คือเราซื้อเครื่องมือ2มา เราจะลงชื่อเข้าใช้idเดิมที่เราเคยมีก็ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ พอสมัครใหม่ก็ไม่ได้อีกค่ะ มันขึ้นบอกให้ใส่รหัสยืนยันอีเมล ใส่แล้วก็ยังไม่ได้ มีใครพอจะทราบวิธีแก้ไขบ้างไหมคะ...? 😢🙏🙏🙏