ยกเลิกการสั่งซื้อบัตรคอนเสิร์ต stubhub ได้เงินคืนเร็วมั้ยคะ

รบกวนสอบถามค่ะ พอดีซื้อบัตรคอนจากเว็บ stubhub แล้วต้องการยกเลิกการสั่งซื้อ
ติดต่อทางเมลล์ help@stubhub.co.th วันนี้เรียบร้อยแล้วค่ะ แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ
อยากทราบว่าจะได้รับเงินคืนเร็วมั้ยคะ ประมาณกี่วันคะ (ทางเว็บระบุว่ายกเลิกได้ภายใน 14 วันค่ะ)