เป็นหนี้บัตรกดเงินสด โดยไม่ได้ใช้

ก่อนอื่นขอกริ่นก่อนนะค่ะ
แม่สามีเราทำบัตรกดเงินสดของธนาคารหนึ่งไว้ เมื่อปี 45 (ธนาคารโทรมาแจ้งให้ไปรับบัตร)
แม่สามีเราก้อเซนๆรับบัตรมา โดยไม่ได้ใช้ไม่ได้แกะออกจากซองจนถึงทุกวันนี้
แต่เมื่อวานนี้ ได้รับจดหมายจากธนาคารว่าเป็นหนี้ยอด 22,000 บาท (แม่ไม่เคยกดใช้เลยสักครั้ง)
แบบนี้มันโอเคกับคนที่ไม่ได้รู้เรื่องอะไร โดยไม่ได้ใช้เงินเลย แต่กลับต้องมาใช้หนี้ที่ไม่รู้เรื่องหรือเปล่า ทางธนาคารน่าจะมีการแจ้งก่อนไหม ไม่ใช้ผ่านมาหลายปีแต่มีจดหมายมารอบเดียวแบบนี้ มีทางไหนที่จะแก้ไขได้บ้างค่ะ