Samsung a7 2017 มีปัญหาครับ

คือผมซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้มาตั้งแต่เมษาของปีที่แล้วครับ แล้วที่นี้ตอนที่เล่นอยู่ๆกับต่อกับไวไฟแล้วมีเครื่องหมาย ! ข้างไวไฟครับ ลองทำการรีเซ็ตเครื่องแล้วครับ แต่ก็ยังเหมือนเดิม เครื่องอื่นๆก็สามารถใช้ได้ตามปรกติ ใครพอจะบอกวิธีการแก้ได้บ้างครับ