สอบถามวิธียกเลิกเน็ต true

คือฝากน้องสมัครแล้วสมัครผิดอ่ะคับ
เป็นแพ็คเกจ

"แพ็กเกจ Net unlimited (Max speed 6Mbps) 7Days เริ่มใช้ได้ 01/02/2018 เวลา 03:44:33 ถึงวันที่ 07/02/2018 เวลา 23:59:59 ค่ะ"

นี่เป็นข้อความที่ได้รับ แต่พอโทรไปแจ้งบอกเบอร์คุณไม่มีแพ็คเกจ ต้องยกเลิกไงครับ