rov เปิดไมค์ เปิดลำโพงแล้ว แต่ไม่ได้ยินเสียงใครเลย มีใครเป็นบ้างไหมคะ

เวลาเล่น rov แล้วไม่ได้ยินเสียงใครเลยคะ ลำโพงก็เปิดแล้ว ไมค์ก็เปิดแล้ว เวลาพูดอะไรไปก็ไม่มีใครได้ยินเราเลย T_T (ที่รู้เพราะเล่นหลายคนคะ แต่มีเราคนเดียวที่มีปัญหา)
แต่ก็ไม่รู้จะแก้ยังไง ไม่รู้ว่าเป็นที่โทรศัพท์หรือป่าว เราใช้ oppo f5 แต่เครื่องก็พึ่งซื้อยังไม่ถึงเดือนเลย ลองบูทเครื่องแล้วก็ไม่หาย ลองลบเกมส์แล้วลงใหม่ก็ไม่หาย

ไม่รู้ว่ามีใครเป็นบ้างไหมคะ แล้วมีวิธีแก้ไขไหมคะ???