เติมเงินเข้า wallet แต่ยอดเงินเข้าไปในซิม ทำไง

กรณีปิดเบิร์ดจะได้เงินคืนไหมเงินเยอะมากเกือบ 3,000 เสียดาย ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูและเจ้าหน้าที่ True wallet ไม่สามารถทำอะไรให้ได้เลย