Dtac เปลี่ยนเป็นเติมเงินไม่ได้

สวัสดีครับ พอดีว่ามีปัญหาคือ ไม่สามารถเปลี่ยนจากระบบรายเดือนเป็นเติมเงินที่ศูนย์ dtac center ได้ และไม่สะดวกเปลี่ยนระบบที่ dtac hall สามารถทำเรื่องได้อย่างไรบ้างครับ
ถ้าไม่ได้เลยคงต้องแจ้งทางกสทช. แล้วล่ะครับ
รบกวนทาง call center ด้วยครับ
เบอร์ 083-3153212 ​ครับ