เน็ตบ้านทรู ไม่บอกเงื่อนไขการยกเลิกก่อนขาย

ใช้เน็ตบ้านทรูไปประมาณ 20 วันแล้ว สปีดตก มาไม่ถึงแพคเกจที่ซื้อไว้ ต้องการยกเลิก ทางทรูบอกว่ามีค่าใช้จ่ายในการยกเลิกประมาณ หมื่นกว่าบาท

ก่อนขายไม่บอกเงื่อนไขใดๆ เลย รีบๆ ส่งช่างเข้ามา สำรวจพื้นที่แล้วติดตั้งเลย  
ติดตั้งไปแล้ว ส่งเอกสารมาให้เราเซ็นทีหลัง พนักงานไม่อธิบายอะไรเลย

ให้เรารีบๆ เซ็น สัญญาที่เราก็ไม่มี เราพยายามติดต่อให้แก้ัปัญหาเรื่องสปีดเน็ต โดยไปที่ช้อป ช้อปบอกต้องโทรหา call center เท่านั้น

โทรหาคอลเซ็นเตอร์ ก็รีสัญญาณให้ สักพักมาเต็ม ใช้ไปๆ ก็ตกอีก เราก็โทรอีก เป็นแบบนี้ซ้ำๆ ซากๆ
พอโทรไปถามช่าง ช่างบอกเพราะหน้าบ้านเราทำถนน อาจทำให้มีผลกระทบกับเน็ต
เราจึงจะขอระงับสัญญาณก่อนรอให้ถนนเสร็จ ตอนนี้ขอระงับสัญญาณก่อนก็ไม่ได้ เพราะใช้ยังไม่ถึงปี งง หนักมาก

ถ้าเน็ตมันใช้ได้ดี ใครอยากจะคืน จ่ายค่าติดตั้งและดำเนินการไปมากมายแล้ว
ใครอยากจะยุ่งยากไม่มีความเห็นใจ เกี่ยงและโยนความรับผิดชอบไปมา ทั้งช้อป คอลเซ็นเตอร์


ร้องเรียนเรื่องไม่แจ้งเงื่อนไขก่อนขาย ก็เงียบ จะส่งแต่ช่างมาอย่างเดียว พูดพยายามยื้อขอโอกาส แล้วผู้บริโภคอย่างเราขอโอกาสอะไรจากทรูได้บ้าง
ตอนนี้คิดจะย้ายค่ายมือถือแล้วด้วย คงทนใช้ผลิตภัณฑ์ขององค์กรนี้ไม่ไหวแล้ว มาอ่านในพันทิป ก็พบว่าเราไม่ใช้เคสแรก และคิดว่าเราก็ยังคงไม่ใช้เคสสุดท้าย เอวัง