Air BNB ตัดเงินในบัตรแต่ขึ้นว่า failed verification และ host ไม่ได้รับ booking ค่ะ

สวัสดีค่ะทุกท่าน
เรื่องมีอยู่ว่าได้จองห้องผ่าน Air BnB ครั้งแรก แต่ช่วงกดจ่ายเงินขึ้นว่า  failed verification
ตอนแรกนึกว่าบัตรมีปัญหา ปรากฏว่ามีการตัดเงินตามราคาห้องพัก
แต่ไม่มีอีเมลล์ตอบรับใดๆจาก Air BnB ทั้งสิ้น ส่งข้อความถาม  host ก็ไม่ได้booking ค่ะ
เซ็งมากไม่รู้จะทำยังไงคะ
บัตรที่ใช้เป็น ktb debit card ที่ทำ vbv ค่ะ
รบกวนผู้รู้ชี้แนะทีค่ะ