ยืนยันตัวตนทางTrue wallet ไม่ได้

กระทู้คำถาม
พอดีวันนึงจะดูเงินในทรูวอลเล็ท เเต่กลับขึ้นมาว่าให้ยืนยันตัวตน ให้ใช้รหัสหลังบัตรประชาชนเเละ ชื่อ ที่อยู่ กรอกครบถ้วน เเต่บอกยืนยันไม่ได้  ถวนหลายรอบมาก เผื่อ ผิดพลาด เเต่ไม่มีอะไรผิดพลาดเลย ในวอลเล็ทมีอยู่ประมาณ200 บาทคะ เสียดายเงินด้วย ทำไงดีคะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่