ทำไม Letv x500 อัพเดทแอนดรอยไม่ได้ค่ะ

สมาร์ทโฟนแอนดรอยด์มาพร้อมดีไซน์สวยเนียบ หน้าจอไร้ขอบ แรม 4GB และพอร์ต USB Type C สรุปสเปค LeTV One หน้าจอ 5.5 นิ้ว ความละเอียด Full HD ขนาดตัวเครื่อง 147.8 × 74.2 × 9.5 มม. น้ำหนัก

คือแอพมีปัญหาใช่ไหมหรือเป็นที่เครื่องก็อัพเดทมาตลอดจนวันนี้จะกดเข้าไปโอนเงินแต่มันบอกให้อัพเดทแต่พอกดมามันไม่มีอัพเดท แล้วก็ขอความขึ้นอุปกรณ์ไม่รองรับ คือเราก็แอนดรอยด์ 11 แล้วแบบนี้จะถอนเงินในบัญชีที