วันที่ 31/1/61 เวลาประมาณ 18.00 น.บัตรกดเงินของKTB แต่กดต่างธนาคาร ปรากฎว่าหน้าจอขึ้นขัดข้อง เงินไม่ออก แต่ SMS alert เด้ง ว่ายอดเงินถูกหักออกไป ติดต่อ เบอร์ call center สายไม่ว่างประมาณ 50 สายได้ เลยไปติดต่อกับธนาคาร ยืนคำร้องไว้ทางธนาคารบอกเงินจะเข้าให้พรุ่งนี้ วันรุ่งขึ้นเงินก่อไม่เข้าโทรถาม caLL CENTER รอบแรกก้อบอกว่าจะแก้ไขให้บ่ายสอง บ่ายสองโทรไป บอกจะทำเรื่องคำร้องเร่งด่วนให้ ก้อยังไม่มียอดเงินเข้าเลยโทรหาธนาคารสาขาที่ไปยื่นคำร้องก้อต้องรอ........คือจะบอกว่าต้องการใช้เงินก้อนนั้น ถ้าไม่มีความจำเป็นคงไม่กดใช้ รบกวนผู้ที่เกี่ยวข้องงงมาตอบคำถามด้วย