อยากทราบว่า เคลมของAdvice ประกันของAServ กี่เดือนถึงจะได้ของค่ะ

อยากทราบว่า เคลมของAdvice ประกันของAServ กี่เดือนถึงจะได้ของคะ เรื่องมีอยู่ว่า วันที่24 เดือนตุลาปี60 ได้ทำการซื้อการ์ดจอ gtx1050 ยี่ห้อ afox ที่แอดไวซ์ สาขาไอคอน เชียงใหม่ ใช้งานตลอดเวลา2 เดือนเศษๆ มีช่วงปีใหม่กลับบ้านต่างจังหวัด2วันค่ะ ไม่ได้ใช้คอมเลย แค่2วันนะคะ แต่พอกลับมาที่หอ เปิดคอมปกติค่ะ ตอนแรกเครื่องติดปกติ แต่ติดแค่10 นาที เครื่องก็ดับ เปิดอีกก็ไม่ติด ตอนแรกคิดว่าเป็นที่คอม ก็ไม่ใช่นะคะ ลองหมดทุกวิธี จนลองเปลี่ยนการ์ดจอ ใส่ตัว1030ไป เครื่องติดใช้งานปกติค่ะ ก็เลยคิดว่าการ์ดจอเสียแน่ๆ เลยทำการส่งเคลมที่แอดไวซ์ สาขาไอคอน เชียงใหม่ แต่มันมีอะไรตะหงิดๆ ให้ไปเอาการ์เจอกลับมาคืนค่ะ เราเลยไปเอากลับมา ปรากฏว่าพนักงานแกะสติกเกอร์ที่กล่องสิ้นค้าเราออก  มันใช่หรอค่ะ เราเอาของไปเคลมนะ นี่ผ่านไปแค่ชั่วโมงเดียวคุณแกะสติกเกอร์ของเราออก แล้วใครจะใว้ใจคุณค่ะ  ต่อมาเลยเอาไปให้ช่างเช็คดูให้ ช่างบอกการ์ดจอเสีย100% ช่างบอกให้เราส่งเคลม  แต่เราไม่ส่งเคลมที่ไอคอน เรากลัวจะงัดสิ้นค้าเราอีกค่ะ เราเลยส่งเคลมที่สาขาข่วงสิงห์ นั่นแหละค่ะ พนักงานบอกประมาณ3 อาทิตย์จะมีข้อความเข้า จะได้ของที่เคลม แต่แปลกค่ะ สาขานี้ก็เอาไปแต่ตัวการ์ดจอ แล้วกล่องไม่เอาไป จะเคลมของได้ไหม? เราก็ถามพนักงาน กล่องไม่เอาหรอค่ะ เขาบอกให้เราเก็บใว้ เราก็โอเคร หลังจากส่งเคลม10 วันของยังอยู่สาขา อยู่ที่เดิมอะค่ะ 10วันแล้วนะ เอ่อเราก็เข้าใจนะว่าต้องรอส่งของพร้อมกัน ผ่านไปอีก10 วันของถึงบริษัท ทำไมมันช้าจัง  เราเลยลองโทรไปเช็คที่สาขาที่เราส่งเคลมว่าเมื่อไหร่ของจะได้ พนักงานตอบเรามาว่าช่วงนี้การ์ดจอขาดตลาดครับ เห้ยย เกี่ยวหรอวะ ส่งเคลมค่ะ สติๆ ไม่ได้ไปซื้อ เราก็เลยถามอีก เมื่อไหร่จะได้ พนักงานอั้มอึ่ง เราบอกขอความแน่นอน ไม่ใช่ตอบรู้ค้าไม่รู้ หรือไม่แน่ใจ คุณควรต้องตามให้ลูกค้าไหมค่ะ  ก็นั่นแหละค่ะ ตอบให้ไม่ได้ว่าจะได้เมื่อไหร่ บอกจะตามให้ๆ นี่จะเป็นเดือนแล้วค่คุณ  ขอความแน่นอนค่ะ ใครรู้ช่วยออกมาตอบให้สบายใจหน่อยค่ะ คือเดือดร้อนมาก ต้องการใช้ ซื้อมาก็อยากใช้ ไม่ใช่ซื้อมาต้องเอาส่งเคลมหลายๆเดือน รอไม่ไหวก็ซื้อใหม่แบบนี้หรอค่ะ คือเป็นลูกค้าแอดไวซ์ประจำค่ะ ซื้อของหมดไปหลายหมื่นเเล้ว ทีนี้ก็จะเลิกแล้ว พอค่ะ อยากทราบค่ะว่าต้องรออีกนานไหม??😢😢