จากกระทู้เมื่อวันที่ 11 มกราคม 2561 (
https://pantip.com/topic/37268765/comment2) ล่าสุด จนท.ธนาคารแนะนำให้ไปแจ้งความเพื่อขอดูกล้องวงจรปิด
สรุปข้อมูลจาก จนท.ธนาคารล่าสุด เงินนำฝากเข้าตู้ 30,000 บาท ตู้ทำรายการซักครู่ คืนเงินมา(ผมไม่ได้นับทันที กลับไปนับอยู่ห้องหลังจากนั้นประมาณ 30 นาที) 25,000 บาท หายไป 5,000 บาท จนท.ชี้แจงว่า เงิน 25,000 บาท ไม่มีการตรวจนับ ส่วน 5,000 บาท มีการตรวจนับจากตู้แต่เงินไม่เข้าระบบและไม่มีการทำรายการต่อจึงคืนออกมา ( แล้วมีคนหยิบไปประมาณนั้น )
ข้อมูลจากฝั่งผม นำเงินฝากเข้าตู้ 30,000 บาท เวลาประมาณ 17.40 น. เครื่องทำรายการซักครู่คืนเงินออกมา พร้อมกับระบบยกเลิกอัตโนมัติ และเข้าสู้หน้าจอปกติ ผมก็เลยเดินทางกลับที่พัก พอถึงห้องประมาณ 30 นาทีให้หลัง จึงนับเงินพอรู้ว่าหาย จึงติดต่อธนาคารเพื่อตรวจสอบ (แต่ด้วยคนหน้าธนาคารเยอะเลยไม่ได้นับทันทีแต่เก็บใส่กระป๋าไว้)
คำถามคือ 1. ธนาคารควรรับผิดชอบมั้ย? หรือเป็นความผิดของผู้นำฝาก
2. ธนาคารมีวิธีเยียวยาลูกค้ามั้ยในกรณีนี้?(นอกจากให้ไปแจ้งความเพื่อขอดูกล้องวงจรปิดซึ่งเป็นของธนาคารเอง)
เตือนภัยตู้รับฝากเงินสดหน้าธนาคารกสิกรไทยสาขาถนนพระราม2
สรุปข้อมูลจาก จนท.ธนาคารล่าสุด เงินนำฝากเข้าตู้ 30,000 บาท ตู้ทำรายการซักครู่ คืนเงินมา(ผมไม่ได้นับทันที กลับไปนับอยู่ห้องหลังจากนั้นประมาณ 30 นาที) 25,000 บาท หายไป 5,000 บาท จนท.ชี้แจงว่า เงิน 25,000 บาท ไม่มีการตรวจนับ ส่วน 5,000 บาท มีการตรวจนับจากตู้แต่เงินไม่เข้าระบบและไม่มีการทำรายการต่อจึงคืนออกมา ( แล้วมีคนหยิบไปประมาณนั้น )
ข้อมูลจากฝั่งผม นำเงินฝากเข้าตู้ 30,000 บาท เวลาประมาณ 17.40 น. เครื่องทำรายการซักครู่คืนเงินออกมา พร้อมกับระบบยกเลิกอัตโนมัติ และเข้าสู้หน้าจอปกติ ผมก็เลยเดินทางกลับที่พัก พอถึงห้องประมาณ 30 นาทีให้หลัง จึงนับเงินพอรู้ว่าหาย จึงติดต่อธนาคารเพื่อตรวจสอบ (แต่ด้วยคนหน้าธนาคารเยอะเลยไม่ได้นับทันทีแต่เก็บใส่กระป๋าไว้)
คำถามคือ 1. ธนาคารควรรับผิดชอบมั้ย? หรือเป็นความผิดของผู้นำฝาก
2. ธนาคารมีวิธีเยียวยาลูกค้ามั้ยในกรณีนี้?(นอกจากให้ไปแจ้งความเพื่อขอดูกล้องวงจรปิดซึ่งเป็นของธนาคารเอง)