โน๊ตบุ้กกดShutdownไม่ได้ครับ?

รุ่น acer Aspire E14 windows 10 ปัญหาก็คือกดshutdown เเล้วเครื่องไม่ปิดให้ครับ ก่อนหน้านั้นปิดได้ปกติ ลองกดปุ่มรีสตาร์ก็ไม่ได้เหมือนกันคับ เเก้ยังไงดีครับ ตอนนี้ก็ได้เเต่พับหน้าจอลงไว้อย่างเดียว