Asus Zenfone 3 มีปัญหา ช่วยแนะนำหน่อยครับ

ผมใช้ Zenfone3 อยู่ มีปัญหา 2 อย่าง คือ เปิดใช้งานกล้องไม่ได้ รีบู๊ทเครื่องใหม่ ลบแคลชระบบกล้อง อัพเดทเฟรมแวร์ล่าสุดแล้วยังใช้ไม่ได้
ส่วนอีกกรณีคือเวลามีคนอื่นโทรมาหรือเราโทรไป ปลายสายจะไม่ได้ยินเสียงเรา แต่เราได้ยินเสียงเขานะครับ ตอนแรกผมคิดว่าเป็นที่ไมค์เสีย แต่พอผมกดเปิดโฟนแล้วลองพูด ปลายสายได้ยินเสียงเรา เลยไม่รู้ว่าเกิดจากอะไร คุยธรรมดาปลายสายไม่ได้ยินเสียงเรา แต่พอผมเปิดโฟนพูดเขากลับได้ยิน