เข้า true wallet ไม่ได้ครับ แก้ยังไง

ปกติใช้ได้นะ  แต่พอดีเปลี่ยนเครื่องใหม่  ใส่ซิม True เบอร์ที่ใช้ลงทะเบียนที่เครื่องใหม่แล้วโหลดแอปมา  แต่เข้าใช้งานยังไงก็ไม่ได้ครับ  เปลี่ยนรหัสแล้วเปลี่ยนรหัสอีกก็ยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้  บอกรหัสผิด  แก้ยังไงครับเนี่ย