ใครเคยโดนทรูแจ้งค้างชำระทั้งๆที่จ่ายบิลทุกเดือนบ้าง

ผมใช้ทรูสมารท์ช้อยส์ ซึ่ง เสียค่าบริการรวม 3 อย่าง คือ โทรศัพท์มือถือ อินเทอร์เน็ตบ้าน และทรูวิชั่น เมื่อประมาณเดือน ส.ค. ปี 60 ได้มีการโทรมาแจ้งว่าค้างชำระจาก ปกติจ่าย 800 กว่าบาทเป็น 1600 แต่ตอนนั้นผมบวชอยู่เลยไม่สะดวกที่จะสอบถามเท่าไหร่ ก็จ่ายไป แต่ล่าสุด 18 ม.ค. ปี61 ได้มีการโทรมาแจ้งค้างชำระอีกครั้ง ทั้งๆที่พึ่งจ่ายไปเมื่อ 18 ธ.ค. ปี 60 ยอดต้องชำระเป็น 2,247 บาท จาก ปกติจ่ายเดือนละ 1,123 บาท ได้ติดต่อผ่าน truecarechat ก็ยืนยันว่าผมค้างชำระจนผมถามว่าผมจ่ายค่าบริการครั้งล่าสุดเมื่อไหร่ จึงได้ตอบว่าระบบขัดข้องทำให้ตรวจสอบข้อมูลได้ช้า แล้วก็แจ้งยอดที่ถูกต้องมา แต่ปัญหาคือเค้าไม่แก้ในระบบ true Iservice ให้ผม ซึ่งผมชำระผ่านทางนั้นเป็นช่องทางจ่ายผ่านระบบออนไลน์ ผมพยายามติดต่ออีกหลายครั้งแต่ระบบแจ้งว่าผมไม่สามารถติดต่อได้ ซึ่งจำเป็นที่จะต้องโทรเพื่อติดต่ออย่างเดียว แต่ผมไม่อยากเสียเงินครั้งละ3บาทเพื่อโทรติดต่อโดยไม่รู้ว่าจะแก้ปัญหาให้ผมได้หรือไม่ 3บาทไม่มากครับ แต่เสียความรู้สึก ที่ผมยังไม่ชำระค่าบริการเดือนล่าสุดเพราะถ้าผมจ่ายทางระบบก็จะแจ้งมาเดือนหน้าอีกว่าค้างชำระเหมือนเดิม ปกติผมไม่ได้เล่นเวปพันทิปพึ่งสมัครมาเลยครับ ถ้ามีอะไรผิดพลาดขออภัยด้วยครับ ส่วนหลักฐานการแชทกับทรูผมเซฟหน้าจอไว้แล้วครับ หลักฐานการจ่ายเงินก็มีครับ