โอนเงิน wallet ผิด สอบถามพนักงานที่ตอบคำถามจากศูนย์ใหญ่แล้วแก้ไขไม่ได้

คือเราให้ลูกค้าโอนเงินมาผิดบัญชีวอเลต เป็นเรื่องผิดพลาดของเราเอง

เราเลยเข้าไปที่เว็ปของ wallet แล้วสอบถามพนักงาน ในบัญชีนั้นคือเราไม่ได้ใช้แล้ว ปิดเบอร์ไปแล้ว แต่ยังไม่ได้ทำการลบบัญชี

ในบัญชีมีเงินจำนวนมากสำคัญมาก พนักงานศูนย์ช่วยอะไรไม่ได้ให้เราไปติดต่อ true shop พอเราไปแล้วเค้าบอกว่า สำนักงานใหญ่ควรจะจัดการได้

เราเป็นแค่สาขาย่อย เรางงมากเลยค่ะ อีกคนให้ไปอีกที่ พอไปอีกที่ก็ให้กลับไปที่เดิม ไม่รู้จะทำยังไงเพราะอธิบายไม่เก่ง แต่เงินในนั้นสำคัญมาก

จำเป็นต้องใช้งานจริงๆ ทุกอย่างเป็นความสะเพร่าของเราเองที่ไม่ดูให้ดีก่อน แต่เราจะหาวิธีแก้ยังไงดีคะ ขอผู้รู้ให้คำตอบหน่อยค่ะ เครียดมาก

#ขอโทษที่พิมพ์ไม่รู้ค่ะ ไม่ถนัดอธิบาย