ไม่ไหวกับ AIS แล้ว เน็ตห่วยแตกมาก

เน็ตช้ามาก แบบว่าไม่ไหวแล้ว แค่โหลดหน้าเพจในเฟซบุ๊กยังโหลดไม่ไป ขึ้น Weak connection ตลอด วัน  ๆ จะทำอะไรไม่ได้ดั่งใจสักอย่าง ปกติแรก ๆ  ที่ใช้เมื่อหลายปีก่อนเน็ตแรงมาก แต่พอใช้มาเรื่อย ๆ ก็รู้สึกได้เลยว่ามันช้าลงเรื่อย ๆ ทุกเดือนเลย จนถึงจุดนี้มันรับไม่ได้แล้วอ่ะ เราซื้อบริการคุณไม่ใช่ถูก ๆ นะ แต่ทำไมบริการที่ได้รับมันแย่ยิ่งกว่าเน็ตรายวันราคาถูกของค่ายอื่น ๆ อีก วันก่อนมีหน้ามาโทรมาบอกให้อัพโปรแพงขึ้นไปอีกจะได้เน็ตเยอะขึ้นแรงขึ้น จริง ๆ เราไม่ได้มีปัญหาอะไรเลยกับการใช้โปรนี้ ปัญหาคือคุณลดความเร็วเน็ต บริการในระดับที่เราควรจะได้รับกลับไม่ได้รับ ไม่อยากทนแล้ว อยากทราบว่าสามารถย้ายค่ายเบอร์เดิม และเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์ได้ไหม เพราะตอนนี้เบอร์นี้เป็นชื่อพ่อเราอยู่ กะว่าจะไปใช้รายวันของค่ายอื่นแทน ขอบคุณมากค่ะ
*โหลด speed test มาทดสอบ อึ้งไปเลย แต่ไม่ตกใจเท่าไหร่เพราะมันช้าจริง*
*โปรโมชันของ AIS ที่ใช้*