ต่อสายแลนกับpc รูปเนตมุมขวาล่างปกติ แต่เล่นเนตไม่ได้ค่ะ

ใช้เนตของทรูค่ะ (เนตเป็นของหอค่ะ) ที่เราทเตอร์ไฟ online ขึ้นปกติ รูปเนตตรงมุมขวาล่างขึ้นปกติ เข้าไปดู set up ใน 192.168 ..... ก็ขึ้นว่า connected แต่ทำไมเล่นเนตไม่ได้คะ ยี่ห้อเราทเตอร์ Humax HG100RE-02V ค่ะ

ปล. เราแชทคุยกะทรูแล้ว แต่เขาตอบช้ามากเลย เลยมาตั้งกระทู้ด้วยเผื่อมีผู้รู้มาช่วยอีกแรงค่ะ