เช็คพัสดุจากประเทศจีน

อยากทราบว่าถ้าจะโทรไปสอบถามพัสดุกับไปรษณีไทยว่ามีพัสดุของเราที่ส่งมาจากประเทศจีนเข้ามาในไทยแล้วหรือยัง เป็นพัสดุแบบธรรมดามีแต่เลขแท็กอย่างเดียวไม่ใช่แบบลงทะเบียน ซึ่งแบบนี้เช็คออนไลน์ไม่ได้แน่ๆ จึงอยากรู้ว่าสามารถโทรสอบถามทางไปรษณีไทยได้หรือไม่