ผมควรทำยังไงทาง 3BB ถึงจะโอนค่ามัดจำเร้าเตอร์คืนให้ผมครับ

ได้อ่านจากหลายๆกระทู้มีบ่นกันเยอะครับเรื่องทาง 3BB จ่ายคืนเงินประกันเร้าเตอร์ช้า แต่ผมอยากทราบว่าบริษัทใหญ่โตขนาดนี้ทำไมถึงได้ดำเนินการไม่เป็นไปตามที่แจ้งลูกค้าไว้ครับ ของผมยกเลิกสัญญาไปตั้งแต่วันที่ 27 กันยายน 2560 คืนเร้าเตอร์เรียบร้อย เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะคืนเงินประกันให้ภายใน 45-60 วัน ขอเอกสารไปครบ ทั้งหน้าสมุดบัญชี ทั้งสำเนาบัตร ผมก็รอ จนครบกำหนด 60 วันยังไม่มีเงินโอนมา

ผมก็โทรไปสอบถามเจ้าหน้าที่ ครั้งแรกบอกจะโอนคืนให้วันที่ 8 ธันวาคม 2560 ก็รอ จนผ่านไปไม่เห็นมีเงินโอนเข้า ก็เลยโทรแจ้งเจ้าหน้าที่ไป เจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องบอกเดี๋ยวมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ก็ไม่มีใครติดต่อมา

จนต้นเดือน มกราคม 2561 ผมก็ไปสอบถามกับเจ้าหน้าที่ที่เค้าเตอร์ ทางนั้นก็โทรสอบถามให้ แจ้งผมมาว่าจะโอนให้ 23 มกราคม 2561 หลังเที่ยง ผมก็รอ ก็ยังไม่มีเงินโอนเข้ามา

วันที่ 24 มกราคม 2561 เลยแจ้งเจ้าหน้าที่ไปทางเพจหลักของ 3ิBB แอดมินก็รับเรื่องไว้ว่าเดี๋ยวให้เจ้าหน้าที่แจ้งกลับอย่างด่วน จนตอนนี้ ก็ยังไม่มีใครติดต่อมา

แบบนี้ผมควรทำยังไงครับ พรุ่งนี้ครบ 4 เดือน หรือ 120 วันแล้วที่ให้ผมรอไปเรื่อยๆ แจ้งลูกค้าว่าจะโอนให้วันนั้นวันนี้แล้วไม่มีการจัดการให้ แบบนี้จะแจ้งทำไมครับ ผมติดต่อไปทุกช่องทางแล้วผลัดกันไปมาจนไม่มีความน่าเชื่อถือแล้ว แม้แต่ แอดมินในพันทิพเอง แจ้งว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อมา ผมก็ยังไม่ได้รับการติดต่อมาสักครั้ง

แล้วอย่างนี้ต้องให้ผมทำยังไงครับ ผมไม่ได้อยากร้องเรียน อยากแจ้งความ ผมแค่อยากได้เงินผมคืน เงินเป็นจำนวนไม่มาก แต่ตอนทางคุณขอรับเงินมัดจำผมก็จ่ายให้ทันที ทำไมตอนผมจะรับเงินคืน คุณถึงไม่ทำตามที่คุณแจ้งไว้

ขอร้องเถอะครับ คืนเงินให้ผมนะครับ