ค่าสินไหมจากเอเชียประกันภัย ต้องรอกี่ชาติครับ

สวัสดีครับ

รบกวนสอบถามรายละเอียดของการได้รับสินไหมของเอเชียประกันภัย

คือผมขับรถไปชนอ่างน้ำที่บูชาพญานาคของบ้านคู่กรณีแตกเสียหาย
และคู่กรณีได้แจ้งราคาและส่งใบเสนอราคามาให้ผมเป็นราคา3900บาท
ผมจึงได้เคลมประกันและสำรองเงินทั้งหมดไปให้คู่กรณีตั้งแต่กรกฎาคมปีที่แล้ว
ขณะนี้ผ่านมา6เดือนผมยังไม่ได้รับเงินจำนวนนี้ ก่อนหน้านี้ผมเป็นคนดำเนินเรื่องเอง
แทบจะทุกอย่าง ทั้งวิ่งเอาเอกสารไปให้ที่บ้านส่วนตัวของพนักงานที่ดูแลเคสสินไหม
ทั้งโทรทั้งไลน์ จนแล้วก็มาบอกว่าเงินจะโอนให้วันที่27/12/60ผมก็รออยู่สุดท้ายมาเช็คดู
ก็ไม่มีเงินเข้า โทรไปสอบถามพนักงานก็บอกว่าผมจะต้องเซ็นเอกสารใบยินยอมก่อน
จึงสามารถโอนเงินได้ ซึ่งผมก็งงว่าติดแค่เอกสารตัวเดียวทำไมไม่โทรมาแจ้งหรือไลน์มา
เพราะผมก็พร้อมที่จะเข้าไปทำให้มันเสร็จๆ พนักงานจึงแจ้งผมว่าจะให้แมสเซนเจอร์วิ่งเอาเอกสาร
มาให้ผมเซ็น ซึ่งผมก็รอประมาน1สัปดาห์ไม่มีโทรศัพท์เข้า จึงได้โทรไปถามอีกรอบ
พนักงานจึงบอกว่าแมสที่ไปนั้นจะต้องวานเค้าไปไม่ใช่หน้าที่เค้า เพราะฉะนั้นผมต้องรอ
ผมจึงบอกไปว่าวันที่24-28ผมจะไม่อยู่กทม สามารถส่งแมสมาก่อนนั้นได้ไหม
พนักงานก็บอกว่าจะส่งเมลล์ให้ผมแล้วให้ผมปริ้นแล้วส่งกลับมา ผมก็รออีเมลล์อยู่1สัปดาห์
สรุปไม่มีเมลล์เข้า ผมจึงโทรเข้าสนงใหญ่ เค้าจึงบอกว่าจะส่งแทนให้ผ่านมาอีก1สัปดาห์ทุกอย่างก็เหมือนเดิม
เมลล์ไม่เข้า ผมจึงอยากรู้ว่าเงินสินไหมจากบริษัทประกันภัยมันได้คืนยากเย็นขนาดนี้เลยหรอหรือเป็นที่นี้ที่เดียว
แล้วผมควรทำไงต่อครับ บางครั้งก็ทำงานลืมไปทีก็หลายวันนึกได้ก็โทรถาม วงจรแแบบนี้เป็นมาครึ่งปี
บอกตรงๆครับรำคานมาก