ถ้าจะอัพเดทแอพเก่าที่ร้านลงให้โดยไม่ลบแอพเลย สามารถทำได้ไหมคะ

สวัสดีค่ะ คือแฟนไปให้ร้านโทรศัพท์ลง app LINE ให้ แล้วตอนนี้ไม่สามารถอัพเดทแอพได้เลย เพราะมันจะขึ้นเป็นเมล์ของร้านโทรศัพท์
แล้วต้องใส่รหัส ทีนี้เราก็ไม่ทราบรหัสสิคะ พอเราบอกแฟนว่าให้ลบแอพแล้วลงใหม่เขาก็บอกว่ามีข้อมูลสำคัญเลยไม่อยากลบ
ทีนี้จะยังสามารถอัพเดทแอพได้ไหมคะ โดยใช้ I’d ของตัวเราเองอ่ะค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ