True Wallet บัตรถูกปฏิเสธ

สอบถามหน่อยครับ พอดีสมัคร Canva Pro โดยการชำระผ่าน True Money Wallet แต่อยากออกบิลVat ซึ่งทางGoogle Play Store ไม่สามารถออกได้ครับ เลยจะทำการยกเลิกและขอเงินคืน (หักเงิน 8ก.ย. /ทำเรื่อง refund 18 ก.ย.)

พอดีเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น คือเราเติมเงิน 400 ใน True wallet เพิ่มจะซื้อตัวละครในเกม ROV ครับ แล้วครั้งแรกที่จ่ายผ่าน True wallet จะต้องเสียเพิ่มก่อน 40 ซึ่งระบบจะคืนเงินให้ ปรากฎว่า สั่งซื

เมื่อวานผมได้รับแจ้งเตือนมาว่าโดนหักเงินจากการซื้ออะไรซักอย่าง พอเข้าไปเช็คในแอป true money wallet ก็พบว่าโดนหักมาจากทาง Google play store ในแอปที่ชื่อว่า YOYO แต่ผมไม่ได้ใช้ android โดนไป 34.16 บาท ท

ขอรหัสความสัมพันธ์ของผู้ให้บริการ หน่อยครับ พอดีจะทำแบบฟอร์มคำร้องใน ​google play store หน่ะครับ

คือผมซื้อรายการในแอปไป ใช้ทรูวอลเล็ต กดซื้อแล้ว มันขึ้นตอนกำลังซื้อว่า ถูกปฏิเสธ แต่ในวอลเล็ตก็หักเงินไปเรียบ ทำยังไงดีครับเพื่อจะขอเงินคืนที่หักไป

อยู่ๆวันนี้ก็โดนหักเงินใน true wallet จากplay storeเฉยเลยค่ะ มันขึ้นว่าจ่ายให้กูเกิ้ลเอเชียแปซิฟิคอะค่ะ โดนหักไป 94 บาท เราไม่เคยรู้จักจักเลย ไม่เคยโหลดมาด้วยซ้ำอยู่ๆก็มาหักเฉยเลย ทำไงดีคะ

คือ วันนี้ ผม จะเติมเกม ROV .... เข้าเกมไปแล้วกดเติมเงิน กดจำนวนที่ต้องการแล้ว ใส่รหัสผ่านของ google account ใน play store เสร็จแล้ว เงินใน True wallet ก้อหักไปเรียบร้อยแล้ว ระบบแจ้งขึ้นมา ว่า ดำเนิน

คือเราได้ซื้อ ไอเท็มในเกม เกมหนึ่งจากgoogle play store จ่ายโดยใช้wallet แต่ปัญหาคือกดจ่ายเงินไปแล้วเงินถูกหักออกจากwallet แต่ในเกมไม่ได้ของและไม่มีประวัติการสั่งซื้อ คืออยากได้เงินคืนต้องทำไงดี?😭