-ผมใช้Dell inspiron 5559 เพิ่งซื้อและใช้งานมาได้ประมาณ1ปีกว่าครับ ตอนแรกไม่คิดอะไรเพราะไม่ได้ทราบหรือให้ความสำคัญกับเรื่องอุณหภูมิของเครื่อง ทุกอย่างใช้งานมาต่อเนื่องโดยปกติดีทุกประการ
-การใช้งานของผมคือ ใช้office365 ดูหนัง ฟังเพลง เล่นเน็ตทั่วๆไป แต่ลงเกมส์ไว้2เกมส์ครับ 1.Overwatch 2.AlanWake ซึ่งทั้ง2เกมส์นี้เล่นแบบปรับLowที่สุดเลยนะครับ
-ปกติเวลาเล่นเกมส์ เครื่องมันจะทำงานหนักขึ้นมากอย่างเห็นได้ชัด เสียงพัดลมดังขึ้นมากและเครื่องร้อนขึ้นมาก แต่ถึงอย่างไรก็ตามผมสามารถเล่นoverwatchได้วันละ4ชม.สบายๆ ไม่เคยวูปกลางอากาศหรือดับไปเองแม้แต่ครั้งเดียว
-ล่าสุดปัญหาต่างๆเพิ่งมาเกิดกับผมหลายอย่างมากเมื่อข้ามสู่ช่วงต้นปีใหม่ เรียงตามลำดับเหตุการณ์ดังนี้
1.ผมอัพเดทBiosตามที่เครื่องแจ้งเตือนขึ้นมาให้อัพเดท (ทำเหมือนทุกครั้งที่เคยทำ) แต่ครั้งนี้อัพแล้วกลับบูทเครื่องเข้าหน้าwindowsไม่ได้(อัพเดทสมบูรณ์ไม่มีปัญหาครับ Flash100% แน่นอน พอลงเสร็จแล้วมันจะรีเครื่องใหม่หมือนเคยและใช้งานได้ตามปกติ แต่ปัญหามันเกิดเมื่อผมรีเครื่องหรือปิดเครื่องแล้วมาเปิดเครื่องใช้งานครั้งต่อไปนี่แหละครับ มันกลับเปิดเข้าหน้าwindowsไม่ได้แล้ว)
2.ให้ช่างมาแก้ไข ช่างแก้ไขโดยการเปลี่ยนบอร์ดใหม่ ซึ่งมันก็สามารถกลับมาบูทเครื่องได้ปกติ ***แต่การทำงานของเครื่องนับแต่ที่เปลี่ยนบอร์ดใหม่นั้นไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป เสมือนว่าตัวwindows และพวกDriverต่างๆมันไม่รองรับสัมพันธ์กัน การทำงานหลายอย่างช้าและหน่วงๆลง และที่หนักกว่านั้นก็คือ เครื่องมันดับเองเมื่อเล่นเกมส์ทั้ง2เกมส์นี้ไปสักระยะ บ้างก็15-20นาที บ้างก็เป็นชั่วโมงครับ ผมเลยเอะใจเปิดตรวจสอบอุณหภูมิเครื่องดูพบว่าระหว่างเล่นเกมส์มันจะไต่ระดับไปจนถึง103-105องศา สักพักมันจะเกิดอาการกระตุกบ่อยๆและดับไปเองในที่สุด ส่วนสำหรับอุณหภูมิเวลาเปิดเครื่องใช้งานปกติจะประมาณ60องศาครับ ตอนนี้ยังไม่คิดอะไรมากเรื่องอุณหภูมิ
3.ผมเลยโทรหาช่างเทคนิคผ่านcall centerของDell พนักงานแนะนำว่ามันเป็นปัญหาหลายส่วน เช่น Bios(เนื่องจากเปลี่ยนบอร์ดใหม่ตัวBiosเลยถอยกลับมาเป็นเวอร์ชั่นเก่า) และตัวwindows10ที่ใช้งานอาจไม่สมบูรณ์ เลยแนะนำให้ผมอัพเดทBiosดูก่อน จังหวะนี้ผมก็เสียวๆเพราะครั้งที่เปลี่ยนบอร์ดไปก็เพราะเจ้าBiosตัวล่าสุดเจ้าปัญหานี่แหละ แต่เมื่อยังอยู่ในประกันเลยไม่กังวลมากนักจึงตัดสินใจเสี่ยงอัพเดทมันไปอีกครั้งหนึ่ง ปรากฎว่างานมาครับ!!! ผมไม่สารถบูทเครื่องได้เหมือนครั้งแรกเป๊ะๆเลย ทีนี้เลยลองโทรคุยกับพนักงานDell(คนที่เคยมาซ่อมให้) เขาแนะนำให้ลงwindowsใหม่เลยดีกว่า เพราะตัวที่ผมใช้อยู่เป็นแบบLegacy ไม่ใช่แบบUEFI ผมก็เลยยกไปลงwindows10ใหม่ ซึ่งหลังจากลงเสร็จผมก็มาตั้งค่า ติดตั้งโปรแกรมสำคัญ อัพเดทDriver ติดตั้งอะไรต่างๆให้เหมือนกับที่เคยเป็นครับ และไม่รอช้าที่จะติดตั้งเกมส์ทั้ง2ดังกล่าวมาลงและลองดูใหม่ ปรากฎว่ามันก็ยังดับเหมือนเดิมที่อุณหภูมิเท่าเดิม คือ103-105องศา มาถึงตอนนี้ผมเลยคิดว่ามันน่าจะมีอะไรผิดปกติเกี่ยวกับอุณหภูมิเครื่องประกอบกับระบบภายในอะไรสักอย่างไรแน่ๆ เพราะแต่ก่อนไม่เคยเป็นเลย ตั้งแต่เปลี่ยนบอร์ดใหม่ก็มีอาการทันที
4.แต่เดี๋ยวก่อน....จำได้ว่าช่วงต้นปี มีwindows updateแจ้งเตือนให้อัพเดทwindowsใหม่ ผมก็อัพเดทไป1ครั้ง และอัพเดทpatch overwatchไปอีก1ครั้ง ก่อนที่จะมาอัพเดทBiosเจ้าปัญหาจนทำให้ต้องเปลี่ยนบอร์ดและพบกับปัญหาจนถึงตอนนี้ครับ ผมเลยไม่รู้ว่ามันเพราะอะไรแน่ เพราะมันอาจเป็นไปได้ว่าตัวwindows updateตัวล่าสุดมีปัญหา หรือแพทoverwatchมันมีปัญหาทำให้เกมส์กินทรัพยากรเครื่องมากขึ้น หรือเพราะการเปลี่ยนบอร์ดใหม่ของผม หรืออื่นๆ แต่ผมกำลังเล็งไปที่ความร้อนเครื่องสูงเกินไปทำให้คอมมันต้องบังคับปิดตัวลง

***อยากสอบถามเพื่อนๆน่ะครับ ว่าท่านใดเคยมีประสบการณ์แบบนี้บ้าง และผมต้องแก้ไขอย่างไรเผื่อจะได้ความกระจ่างเพื่อจะได้สกัดจุดปัญหาให้มันคงแคบลงมาหน่อย
***การใช้งานอื่นๆปกติทุกประการครับ ลื่นไหล ไร้ปัญหา ไม่เด้งไม่ค้าง