เข้าระบบสทศไม่ได้

คือว่า​เราสมัครgatpatแต่ลืมรหัสพอไปติดต่อที่เซเว่นเขาบอกว่าเรายังไม่ลงทะเบียนทั้งๆที่เคยเข้าไปเลือกวิชาแล้วก็จ่ายเงินแล้วด้วยแต่พอเรายื่นบัตรประจำตัวประชาชนให้เขาบอกว่าไม่มีเลขประชาชนนี้ลทะเบียนให้น้องไปลงทะเบียนในเว็บ สทศ.ก่อน ใครรู้รบกวนบอกหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ