ระบบเติมเงินโทรศัพท์ (Truemove) ทำไมถึงหักเงิน วูบๆ โดยไม่ได้ใช้งาน

มีมือถือเติมเงิน ก็เติมเงินมาตลอดเพื่อต่อวัน  แต่พอนำซิมมาใช้ internet บน smartphone โปร รายวันแค่วันเดียว แล้วนำกลับมาใช้กับเครื่องธรรมดาเหมือนเดิม   ภายหลังจากวันนั้นมา ยอดเงินหายวูบๆ โดยไม่ได้ใช้ จะเช็ครายละเอียดก็ไม่ได้ ใช้ iservice   ก็เช็ครายละเอียดไม่ได้  ทำไมเป็นเช่นนั้น ใครเคยเจอบ้าง