ลง Photoshop แล้วเปิดใช้งานไม่ได้ครับ windows 10 ภาษาไทย

ผมลง Photoshop ให้เพื่อน เครื่องเขาเป็นระบบภาษาไทย ( HP all in one 20-c226d )  
ตอนเเรกลง 2017  ก็ใช้ไม่ได้ เเล้วก็เลยลง2018 ที่โหลดจาก Adobe creative cloud  ก็ยังใช้ไม่ได้ครับ
มันขึ้นเเบบนี้ ทั้งเหมือนกันทั้ง 2 เวอร์ชั่นเลยครับ
ของคำเเนะนำด้วยครับ  ขอบคุณครับ