หน้าที่ QA ในงานบริการอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เข้ามีกระบวนการทำงานอย่างไร ใช้เครื่องมืออะไรบ้าง

หน้าที่ QA ในงานบริการอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (เช่นเครื่องรูดบัตร การติดตั้งอุปกรณ์ชำระเงินณจุดขาย ) เข้ามีกระบวนการทำงานอย่างไร ใช้เครื่องมืออะไรบ้าง งานเอกสารต้องทำอะไรบ้างครับ เรื่องสำคัญที่ QA ต้องรู้ และควรเน้นอะไรเป็นพิเศษครับ