ใครมีวิธีแก้โน้ตบุ๊คที่เข้าหน้าเดสท็อกไม่ได้บ้าง?

ปัญหา คือ โน้ตบุ๊ค Asus เปิดเครื่องมา มันติดอยู่นะ  แต่มันเข้าหน้าเดสท็อกไม่ได้เลย  เปิดปุ๊บ ก็มีหน้าจอดำๆ ขึ้นภาษาอังกฤษเยอะแยะไปหมด ซึ่งแปลความหมายภาษาอังกฤษได้ว่า "เมื่อไม่นานมานี้ คุณได้ไปทำการเปลี่ยน hard ware หรือ soft ware ซึ่งเป็นเหตุให้คุณไม่สามารถเข้าใช้งาน Window ได้ " อะไรประมาณนี้น่ะครับ  และมันยังบอกมาว่าต้องใส่แผ่น CD  เพื่อบู๊ตล้างเครื่องอะไรสักอย่างครับ #มืดแปดด้าน  แล้วแผ่น CD  ที่ว่านั้นคือยังไง ซื้อได้ที่ไหนอะไรยังไง ตอนซื้อโน้ตบุ๊คมาใหม่ๆ ก็ไม่ได้เก็บอุปกรณ์หรือคู่มือไว้ดีๆเลยครับ #กรรม

(ป.ล.ซึ่งก่อนหน้านี้ผมได้นำโน้ตบุ๊คไปเปลี่ยน Window ใหม่ คือ จากเดิม XP เป็น Window 7 เพื่อจะได้ลงเกมส์เล่น แต่พอหลังจากใช้งานไปได้ 2 อาทิตย์ก็เปิดเข้าอะไรไม่ได้ อาการก็อย่างที่เกริ่นมาช่วงแรกๆเลยน่ะครับ)

           1. ถ้าอาการมันเป็นอย่างที่กล่าวมานี้ จะต้องทำยังไง  ถ้าเอาไปลง Window ใหม่ จะทำได้อีกไหม แล้วจะโอเคไหมครับ

      

       2.เกี่ยวไหมที่เวลาไปโดน หรือ เผลอไปดึง หัวปลั๊กแบต ที่ต่อเสียบอยู่ติดกับช่องตัวโน้ตบุ๊คตรงนั้น อ่ะครับ เผลอโดนแค่ครั้งเดียวเอง มันเลยใช้การไม่ได้เลย มันเกี่ยวกันไหมหรือไม่เกี่ยวกัน

ใครมีวิธีแก้บ้างบอกกันหน่อยนะครับ     ขอบคุณครับ