เพื่อนส่งข้อความมาแต่มันไม่ขึ้นทำไงดีคะ

สวัสดีคะ ไลน์เราเป็นอะไรไม่รู้ เราส่งข้อความหาเพื่อนได้แต่เราไม่เห็นข้อความล่าสุดที่เพื่อนตอบกลับมาคะ เราก็เลยอัพเดตพออัพเดตเสร็จแล้วมันก็เป็นเหมือนเดิม เราเลยลบแล้วโหลดใหม่มันก็ยังเป็นอยู่ เราควรทำยังไงดีคะ  เดือดร้อนมากเลยอาจารย์ส่งไฟล์งานต่างๆมาก็ดูไม่ได้ ช่วยด้วยนะคะ
ปล.ทรศ.เราแอนดอร์ยนะคะ