เรื่องเกิดเมื่อเช้าหลังจากที่ต้องเติมเหรียญไลน์ขายของ เราเติมเหรียญไป 809 บาท จำนวน 1600 เหรียญ โดยหักผ่าน ทรูมันนี่วอเร็ตวีการ์ด กดปุ๊บไม่ถึง 30 วิ ข้อความหักเงินเข้า แต่หน้าจอกลับขึ้นว่า การชำระเงินถูกปฏิเสธ เราลองเปิดปิดเครื่อง 1 ครั้ง สรุป เหรียญไม่เข้า
เราจึงโทรไปสอบถามทาง google ได้ใจความว่า ยอดเงินตรงนั้นยังไม่เข้ามาที่ google นะคะ พร้อมกับพาเราไปแคปประวัติการสั่งซื้อ เพื่อให้เราดูว่า เงินมันไม่เข้า ต้องส่งเรื่องไป ทรู เราขอเบอร์ทรู แต่ทางพนักงานพูดว่า แนะนำไม่ให้โทรไปนะคะ เพราะทรูก้จะโยนเรื่องมาทางนี้อีก เอ้า !! อห.
จนเราบอกย้ำไปอีกครั้งแบบย้ำๆทีล่ะคำ เค้าก้ให้เบอร์แบบพูดเร็วๆมา จบ.ทางฝ่าย google
เราโทรต่อค่ะ เพื่อเงิน 809 บาทโทรไปที่ทรู ทรูบอกว่า ทางเงินตรงนี้ลูกค้าต้องโทรไปสอบถาม google นะคะ เราเลยบอกว่า โทรไปแล้วค่ะ แคปประวัติการชำระเงินมาแล้วว่ายอดไม่เข้าทางเขา เขาให้โทรมาทรู ทรูบอกต่อว่า งั้นจะส่งแบบฟอร์มการชำระเงินถูกปฏิเสธมาให้ลูกค้ากรอกนะคะ แล้วจะส่งเรื่องไปทาง มาสเตอร์การ์ด ... เอ้าส่งเรื่องไปนั่นอีก เราเลยถามว่า มันเป็น วีการ์ด ของแอพทรูมันนี่วอเร็ตนะคะ พนักงานก้พูดว่าต้องส่งเรื่องไปทางมาสเตอร์การ์ดอยู่นั่น จนเราถามว่า กี่ชม.คะ พนักงานบอก 14 วันค่ะ แม่เจ้า.. โดนหัก หักไป 30 วิ ตอนคืน คืน 14 วันจ้า เราก้จำยอมแบบไม่ค่อยโอเค หลังจากวางสายมีอิเมลเข้ามาเป็นแบบฟอร์มให้เราส่งกลับไป พอเรากรอกเสร็จส่งกลับไป จนถึงตอนนี้ ไม่มีสาย หรือ ข้อความจากทรูใดๆทั้งสิ้น หรือแม้แต่อิเมลแจ้งว่าได้รับแบบฟอร์มของเราแล้ว...
เราควรทำไงต่อดีคะ
เงินเกือบ 1000 นะคะ มันอาจจะไม่มีค่ามาก แต่สำหรับเรามันจำเป็นมากๆค่ะ
เติมเหรียญไลน์ผ่านทรูมันนี่วอเร็ต เงินหักค่ะ แต่เหรียญไม่เข้า
เราจึงโทรไปสอบถามทาง google ได้ใจความว่า ยอดเงินตรงนั้นยังไม่เข้ามาที่ google นะคะ พร้อมกับพาเราไปแคปประวัติการสั่งซื้อ เพื่อให้เราดูว่า เงินมันไม่เข้า ต้องส่งเรื่องไป ทรู เราขอเบอร์ทรู แต่ทางพนักงานพูดว่า แนะนำไม่ให้โทรไปนะคะ เพราะทรูก้จะโยนเรื่องมาทางนี้อีก เอ้า !! อห.
จนเราบอกย้ำไปอีกครั้งแบบย้ำๆทีล่ะคำ เค้าก้ให้เบอร์แบบพูดเร็วๆมา จบ.ทางฝ่าย google
เราโทรต่อค่ะ เพื่อเงิน 809 บาทโทรไปที่ทรู ทรูบอกว่า ทางเงินตรงนี้ลูกค้าต้องโทรไปสอบถาม google นะคะ เราเลยบอกว่า โทรไปแล้วค่ะ แคปประวัติการชำระเงินมาแล้วว่ายอดไม่เข้าทางเขา เขาให้โทรมาทรู ทรูบอกต่อว่า งั้นจะส่งแบบฟอร์มการชำระเงินถูกปฏิเสธมาให้ลูกค้ากรอกนะคะ แล้วจะส่งเรื่องไปทาง มาสเตอร์การ์ด ... เอ้าส่งเรื่องไปนั่นอีก เราเลยถามว่า มันเป็น วีการ์ด ของแอพทรูมันนี่วอเร็ตนะคะ พนักงานก้พูดว่าต้องส่งเรื่องไปทางมาสเตอร์การ์ดอยู่นั่น จนเราถามว่า กี่ชม.คะ พนักงานบอก 14 วันค่ะ แม่เจ้า.. โดนหัก หักไป 30 วิ ตอนคืน คืน 14 วันจ้า เราก้จำยอมแบบไม่ค่อยโอเค หลังจากวางสายมีอิเมลเข้ามาเป็นแบบฟอร์มให้เราส่งกลับไป พอเรากรอกเสร็จส่งกลับไป จนถึงตอนนี้ ไม่มีสาย หรือ ข้อความจากทรูใดๆทั้งสิ้น หรือแม้แต่อิเมลแจ้งว่าได้รับแบบฟอร์มของเราแล้ว...
เราควรทำไงต่อดีคะ
เงินเกือบ 1000 นะคะ มันอาจจะไม่มีค่ามาก แต่สำหรับเรามันจำเป็นมากๆค่ะ