ติดโปร 50% ของDtac สามารถย้ายค่ายได้ไหม

เนื่องจากผมได้ย้ายค่ายมา Dtac แล้วเกิดปัญหาเน็ตช้า หลุด เล่นไม่ได้บ้าง เลยได้ทำการแจ้งเรื่องไปที่ dtac และ เขาก็ให้ทำโน้นทำนี้ (แจ้งไปหลายครั้ง) แต่ผลก็เหมือนเดิม เลยจะขอย้ายค่ายก็ย้ายไม่ได้บอกติดสัญญา ผมก็ทนใช้มาถึงทุกวันนี้ แต่เมื่อ2วันที่ผ่านมาเน็ตผมเล่นไม่ได้เล่นหมุนๆๆ กดเล่นคลิปก็ไม่เล่น โหลดภาพก็ต้องรอ (เนื่องจากเน็ตแพ็กเก๊ตหลักหมด) ผมก็คิดในใจเน็ตไม่หมดยังช้านี้เน็ตหมดชิปหายละ เลยได้ทำเรื่องขอย้ายค่ายอีกครั้ง สรุปเหมือนเดิมย้ายไม่ได้  ผมเลยอยากรู้ว่า มันสามารถย้ายได้ไหมต้องทำอย่างไร ขอบคุณครับ