ติดฟิล์มกระจกJ7pro เจอแบบนี้ ใครผิด?!

สวัวดีค่ะ อันนี่ยืมไอดีเพื่อนมานะคะ เรื่องมีอยู่ว่า
เราไปติดฟิลม์กระจกJ7pro ร้านหนึ่งที่maxvalue เคยไปติดมาแล้วครั้งก่อน แต่จอเสียเลยต้องไปติดใหม่ แต่ครั้งนี้เราได้ฟิล์มที่ไม่เหมือนอันก่อนค่ะ ครั้งนี้แพกเกจฟิล์มน่าจะเป็นของซัมซุงเลย แต่ข้างหลังเขียนว่า ห้ามจำหน่าย เป็นของสมนาคุณเฉพาะลูกค้าซัมซุงเท่านั้น!(ขออภัยถ้าเขียนผิด) และครั้งก่อนเราติดราคา250฿ แต่ครั้งนี้290฿  เราขอตัวแพกเกจฟิล์มกลับ แต่พนักงานบอกว่าขอคืนหน่อย...เค้าขอคืนทำไมอะคะ แล้วที่บอกว่าห้ามจำหน่ายนี้คืออะไร เราไม่เข้าใจอะค่ะ ไม่เคยเจอเรื่องแบบนี้ ขอคำปรึกษาด้วยค่ะ
ปล.เพิ่งเคยตั้งกระทู้ ถ้าแท็กผิดห้องขออภัยด้วยค่ะ