ปกติอินเตอร์เน็ตตัดรอบวันที่ 12 ค่ะ
ทีนี้เมื่อวันที่ 7 มกราเน็ตของโปรหลักหมด เลยซื้อโปรเสริม 8G 15 วัน ซึ่งจะใช้ได้ถึง 21 มกรา

แต่พอวันที่ 13 ซึ่งขึ้นรอบโปรหลักใหม่ อินเตอร์เน็ตกลับเปลี่ยนมาตัดโปรหลักก่อน ทำให้โปรเสริมที่ซื้อมาตั้งเยอะและยังไม่หมดอายุ ไม่ได้ใช้เลยค่ะ ตามรูปค่ะ (โปรเสริมในรูปที่บอกว่าได้ใช้ไป คือตอนก่อนวันที่ 13 ที่ขึ้นรอบใหม่ค่ะ)


จึงอยากสอบถามว่า ทำไมถึงไม่ตัดโปรเสริมที่กำลังจะหมดอายุก่อนคะ เพราะโปรหลักมันใช้ทั้งเดือนอยู่แล้ว?

อย่างนี้พอใกล้จะหมดเดือนก็คงเน็ตไม่พอและต้องซื้อโปรเสริมอีก ทั้งๆที่ถ้าตอนนี้ที่ยังไม่หมดโปรเสริมไปตัดโปรเสริมก่อน โปรหลักก็จะพอใช้ถึงสิ้นเดือนค่ะ

อันนี้สงสัยเลยขอสอบถามว่าเป็นเรื่องปกติของทรูหรือเปล่าที่ตัดแบบนี้? หรือเป็นความผิดพลาดค่ะ

หากปกติตัดแบบนี้อยู่แล้วก็ขออภัยค่ะ เพียงแค่สงสัยและคิดว่าน่าจะตัดจากโปรเสริมก่อน