รีวิว ปสก โดนระงับเบอร์แบบป่วงๆ

แค่มาเล่าสู่กันฟัง หรืออาจเตือนใจหลายๆ คนได้ หลักๆ คือเตือนใจตัวเอง ว่าอย่าหละหลวมในทุกอย่างของชีวิต

คือ พี่สาวเราจะไป ตปท เลยเปลี่ยนระบบซิมเป็นเติมเงิน จากรายเดือน
ทีนี้เรายุ่งมาก ลืมสนิท ผ่านไปจากนั้นประมาณ สี่เดือน (โดยเงื่อนไขของระบบต้องไม่เกิน 90 วัน จะรีซูมเบอร์ขึ้นมาได้) เบอร์เราก็ถูกระงับไปตามระเบียบ
พอมารู้ก็เดือดมาก เบอร์คือทำธุรกรรมไว้หลายอย่างมาก ใช้มานาน บัตรสะสมแต้ม ลงทะเบียนอะไรก็เบอร์นี้ แต่เพราะความสะเพร่าทำให้เบอร์ถูกระงับ

การแก้ไขปัญหา เราเลยรีบโทรหา call center ทั้งหมดนับครั้งไม่ถ้วน รวมๆ เจ้าหน้าที่ประมาณ 5 คนได้ที่รับเรื่องนี้ *ไม่เคยตอบตรงกันสักคน
คนที่ 1 บอกว่า เบอร์นี้เป็นนามสกุล ของ d-tac แล้ว (ย้ายจากดี มาประมาณ สองปี ) ไม่สามารถทำการใดได้เพราะสิทธิของเบอร์เป็นค่ายอื่น
                    เราเลยโทรไปหา d tac แต่เจ้าหน้าที่บอก เบอร์ ขายให้แล้วถ้าย้ายไปอยู่ค่ายไหน ก็เป็นสิทธิของค่ายนั้นๆ (อะไรมั่วไปหมด)
                    เจ้าหน้าที่เช็คในระบบแล้ว ไม่มีหมายเลขในระบบ

คนที่2            เราโทรกลับมาหาเจ้าหน้าที่คนเดิมแต่ไม่เจอ เลยท้าวความใหม่กับคนนี้ เจ้าหน้าที่บอกเบอร์เป็นในส่วนของเขา สามารถ resume ได้
                    เล่าแล้วว่า ย้ายมา และ เกิน 90 วัน แต่ จนท บอก ทำได้ แต่ต้องใช้บัตร ปชช ตัวจริง เอกสารการมอบอำนาจ (พี่สาวเราอยู่ ตปท ส่งใบมา)
                    ตอนนั้นดีใจมาก ที่จะทำได้ พอเอกสารครบ จะโทรไปขอคำยืนยันจาก จนท ว่าทำได้จริง ไม่เจอคนเดิม เป็นคนที่ 3 รับ

คนที่3            ไม่สามารถทำได้นะคะ เกิน 90 วันแล้ว เบอร์เป็นเติมเงินด้วยยิ่งทำไม่ได้เข้าไปใหญ่ เรานี่โครตอึ้งเลย รอวันทำเรื่องมานาน
                    กลับมาบอกไม่ได้ ตกลงเงื่อนไขของบริษัทเจ้าหน้าที่ รับทราบไม่เหมือนกันหรอ แต่ละคนพูดคนละอย่างเลย
                    เราเลยบอกช่วยส่งเรื่องให้คนที่ 2 ได้ไหม ก็เขาบอกว่าทำได้ ทำไมคุณบอกว่าทำไม่ได้ สรุป ส่งเรื่องให้ คนที่  2 โทรมา
                    ทีนี้บอก หมายเลขกลับเข้าไปในส่วน ของ กสทช แล้ว ไม่สามารถทำได้ เรานี่อึ้งหนัก ตอนแรกบอกได้ ตอนนี้บอกไม่ได้ คือ กำกวมสุดๆ

คนที่ 4           เราไม่ยอมแพ้แค่นี้ โทรหา cc ใหม่ เขาแนะนำให้ไปที่ช็อปก่อน ทำเรื่องส่งเอกสาร และส่งคำร้องถึงส่วนกลางบริษัท
                    (แล้วบอกเบอร์ไป กสทช แล้ว) เราก็ทำตาม ทำทุกอย่างที่เสนอแนะมา หวังสุดๆ ว่ามันต้องมีสักทาง สรุปคือ ช็อปรับเรื่อง
                    ดำเนินการให้เรียบร้อย ให้ซิมส์เปล่ามาอันนึง เผื่อทำได้จะได้ยิงเบอร์เข้าซิมส์ ตอนนี้คือโครตมีหวังเลย สรุปคือ ไม่ได้ค่ะ โทรมาแจ้งว่าไม่
                    ได้ เราเครียดสุดๆ แต่ก็ยังไม่ยอม โทรหา จนท ใหม่
คนที่ 5           คนนี้น่ารักมาก เราเล่าปัญหาให้ฟังตั้งแต่แรกยันจบ เขาเข้าใจ และให้คำปรึกษาดีมาก คนที่ผ่านมาก็ดีนะ แต่ไม่เต้นแล้งเต้นกาไปกับเราด้วย
                     แบบคนนี้ คนนี้เธอบอกว่า ในกรณีแบบนี้ เราไม่ตั้งใจจริงๆ และเบอร์มันสำคัญมากกกก เขาเลยบอก มันเกินเงื่อนไขที่บริษัทมีจริงๆ แต่ยัง
                    ไงมันต้องลองส่งเรื่องไปหลังบ้านดู case by case แบบนี้  คนที่ 4 เกริ่นเราว่า การรีซุมเบอร์ ต้องเป็นตัวจริงมาดำเนินการ เราเลยบอกคนนี้
                    ไปด้วย เขาเลยบอกว่า ใช่ ถ้าเป็นตัวจริง อาจมีสิทธิ์มากกว่าทำแทน ตอนนั้นเรา คิดเลยว่าจะให้พี่สาวบินกลับมา และค่าเครื่องไม่ใช่ถูกๆ
                     แต่ก็จะเสี่ยงเพราะเบอร์นี้ แต่ยังไม่ทันตกลงอะไรกัน จนท โทรกลับมาและในกรณีนี้ เราแจ้งคำร้องไปว่า หากรีซูม ไม่ได้อยากให้ระงับ
                     หมายเลขไว้ให้เรา หากจะรียูสขายใหม่เมื่อไหร่ ให้แจ้ง ยินดีซื้อคืน แต่ทางคนที่ 5 โทรกลับมาบอกว่า ไม่ได้เลยสักทาง หลังบ้านบอก มัน
                      เป็นระบบ อัตโนมัติไปแล้วทำไรไม่ได้ แม้โปรแกรมเมอร์ก็ไม่สามารถทำไรได้  งงเข้าไปใหญ่ เดี๋ยวกลับ กสทช บ้าง เดี๋ยวกลับ ส่วน
                    กลางบ้าง เราเลยคุยกับ จนท ว่าน่าจะมีทางเยียวยาปัญหาที่ฉุกละหุกและเกินความคาดหมายแบบนี้ได้ แต่เขาบอก เขาช่วยทุกช่องทาง
                    แล้วจริงๆ นาทีนั้นใจสลายเลย แต่ก็ยังไม่ยอม ร้องเรียน กสทช ไป นี่คือความหวังสุดท้าย

แต่ทาง จนท กสทช บอกว่า บริษัทไม่ได้ทำผิดกฏหมายอะไรเลยนะ ร้องเรียนไม่ได้ และ เราก็ตรวจให้ไม่ได้ ว่าเบอร์เข้ามาที่นี่จริงไหม ถึงเข้ามาเราก็ขายเบอร์ให้คนธรรมดาไม่ได้อยู่ดี และถึงเบอร์ไม่ได้มาอยู่ที่นี่ อาจยังอยู่ในบริษัท ก็ต้องให้ทางบริษัททำการให้เอง  // จบเลยชีวิต

ไม่มีใครช่วยเหลือเราได้จริงๆ เราไม่รู้นะว่าสาเหตุที่ไม่มีใครช่วยเหลือได้แบบนี้มันเพราะอะไร ที่เราสงสัยอาจเป็นหมายเลขของเราที่มันสวยด้วยหรือเปล่า

เพราะการแก้ไขปัญหา มันครุมเครือจริงๆ ไม่มีใครตอบอะไรเราได้ชัดเจนเลย ทางทรู ขนาดพิมพ์หมายเลขไปยังขึ้นชื่อพี่สาวเราเลย แสดงว่ามีฐานข้อมูลอยู่ แล้วเบอร์ถูกระงับไปแค่ไม่นาน กลับไม่มีสิทธิใดๆ ในเบอร์นั้นเลยหรอ จริงหรอ

บอกว่าอยู่ส่วนกลางมั่ง กสทชมั่ง ทำได้มั่ง ไม่ได้มั่ง เราเป็นลูกค้ามานาน ใช้หลายเบอร์ ที่บ้านใช้ค่ายอื่นก็พากันย้ายมาค่ายนี้ เจอแบบนี้ไม่รู้จะพูดยังไงเลย
ส่วนตัวเราสงสัยว่าเบอร์อาจยังอยู่ในส่วนกลางของบริษัท และถ้าเขาจะทำให้เขาคงทำละมั้ง เพราะสิทธิอยู่ในมือ จะยิงหมายเลขเก่าเข้าซิมส์อันใหม่ให้ไม่ได้เชียวหรือ ที่สงสัยคือ เบอร์ไหนโดนระงับ ทาง กสทช มีสิทธิริบเบอร์นี้คืนเพื่อไปประมูล หรือ ขายใหม่ได้หรือในเมื่อหมายเลขนี้ถูกซื้อไปแล้วโดยผู้ให้บริการเครือข่าย งงมาก

เบอร์เราคือ 090-0595955 ไม่รู้ว่าเพราะหมายเลขสวยด้วยหรือเปล่า มันถึงยากนักหนา ปวดใจมาก อยากได้เบอร์คืน ตอนนี้รอซื้อต่อคนที่จะซื้อไปใช้เท่านั้น ไม่รู้จะยังไงเลย

ตามจริง จำนวนวันหมด น่าจะเก็บเบอร์ไว้ให้ก่อนสักครึ่งปี หรืออะไรก็ได้ ที่รับผิดชอบลูกค้ามากกว่านี้ ส่งจดหมายมาบอก หรือติดต่อเราแจ้งก่อนว่าเบอร์กำลังจะถูกระงับสัญญาณ ตอนขายเบอร์ ตอนเก็บเงิน ทำไมบิลมาบ้านถี่จัง พอแบบนี้กลับเงียบกริบ

โลกพัฒนา เราพัฒนาไปจนถึง โอนเงิน ฝากเงินผ่านเบอร์โทรศัพท์ ทุกหมายเลขต้องลงทะเบียนบัตร ปชช แต่กลับไม่มีความรัดกุมเลยเกี่ยวกับหมายเลข
ทีนี้ พร้อมเพย์ เอย อีเมลล์ บัตรสะสมแต้ม และการทำธุรกรรมต่างๆ ที่ลงเบอร์นี้เอาไว้เราก็ต้องไปเปลี่ยนใหม่ทั้งหมด
ประเทศนี้ช่างมีหน่วยงานที่เอารัดเอาเปรียบ ปชช เยอะจริงๆ ไม่ได้ว่าบริษัทไหนโดยตรง แต่หมายถึง เราที่เสียเงิน และ เสียภาษี ต่างๆ ให้รัฐ และ เพิ่มรายได้ให้บริษัท แต่กลับไม่ได้รับความช่วยเหลือใดๆ เลย เห้อเศร้า

เผื่อใครที่เจอหมายเลขนี้วางขายอยู่ ติดต่อเราหน่อยนะคะ ตอนนี้เสียใจอย่างสุดซึ้ง และโมโหมากจริงๆ

ไม่มีโอกาสใดให้เราแก้ตัว ของอะไรหลุดมือไปแล้วเอาคืนยากมากจริงๆ 90 วันเท่านั้นที่ไม่ได้เติมเงินโทรศํพท์ ชีวิตเละไปได้ในพริบตา