โอนเงินพร้อมเพย์เข้าTrueWallet แล้วเงินไม่เข้า

คือพอดีมีปัญหาโอนเงินพร้อมเพย์จากธนาคารกรุงไทยเข้าบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ตแล้วเงินก็หายไปเลย นี่จะครบอาทิตย์แล้วครับ ตอนกดโอนก็ลืมไปว่าเป็นช่วงเวลาที่ไมีควรโอนครับ คือช่วงเวลาประมาณ5ทุ่มกว่าๆ พอโอนแล้ว อ้าวซวยแล้ว พอไปดูบัญชีทรูวอลเล็ตผลคือเงินไม่เข้าครับ โทรถามพนักงานกรุงไทยก็บอกว่าเป็นช่วงเวลาปรับปรุงระบบครับ ยอดจะเข้าปลายทางปกติประมาณช่วงตี3 ผมก็รอจนตื่นเช้ามาก็ไม่เจอยอดเหมือนเดิม โทรถามพนักงานอีกที พนักงานบอกว่ายอดได้โอนออกไปแล้ว ให้ถามปลายทาง ก็เลยโทรไปถามทรูมันนี่ พนักงานก็บอกว่า ยอดยังไม่เข้า สอบถามทางธนาคารกรุงไทย ก็โยนกันไปมา ประมาณสองวันต่อมา ติดต่อล่าสุดพนักงานทรูมันนี่ให้ส่งเมล์ที่ทำรายการของธนาคารกรุงไทยบอดจะดูให้ นี่ก็จะเข้าวันที่5แล้วครับนับจากส่งเมลล์ ผมยังไม่เห็นการเคลื่อนไหวอะไรเลยครับ เงินไม่เยอะหรอกครับ แต่เงินเรา เราก็เสียดายถ้าจะปล่อยทิ้งไว้ หากทางธนาคารกับทางทรูมันนี่จะช่วยกรุณาตามเงินให้ผมจะขอขอบคุณมากครับ ไม่รู้ตอนนี้เงินเป็นตายร้ายดียังไงบ้าง
ปล.โอนเงินตั้งแต่ 11/01/2561 ครับ แล้วก็โทรติดตามเรื่อยๆ
ปล.2 พิมพ์ในโทรศัพท์ครับ อ่านยากขออภัยครับ