สอบถามการติดตั้งเน็ต fiber 100/30 ใช้เวลาเท่าไหร่

ผมไปสมัครเน็ต 3BB fiber 100/30
สมัครไปวันที่ 4/1/61 เขาบอกว่าติ้ดตั้ง 15 วัน จะดึงสายจากอีกจุดประมาณ 500 เมตร จ่ายเงินไปแล้ว
ผ่านมา 1 สัปดาห์ เลยโทรไปถามความคืบหน้ากับ call center เขาบอกว่าขื่อไม่มีในระบบ
เขาก็แจ้งไปทางสาขา แล้วที่สาขาก็โทรมาก็เลยถามว่าจะติดวันไหน เขาก็บอกว่าอีก 15 วัน
ก็เลยถามเพราะอะไร เขาก็ว่า รอวิศวะเขียนโปรแกรม บลาๆ บอกว่ารอหน่อยได้ติดแน่นอน

คือผมอยู่บ้านพัก สัญญาณโทรศัพท์มันบอด เหมือนตัดขาดโลกภายนอกเลย

จ่ายเงินไปแล้วแต่เขาไม่ได้ให้ใบเสร็จมา ถ้าจะยกเลิกขอคืนเงินได้ไหมครับ