บอกก่อนนะครับว่าผมเข้าใจว่าการที่มี book bank ที่ไม่มีการเคลื่อนไหวภายใน 1 ปีต้องมีเงินขั้นต่ำในการรักษาบัญชีไว้
อาทิตย์ที่แล้วผมกับแฟนไปทำเรื่องขาย LTF ที่ธนาคารแห่งหนึ่ง ซึ่งผมกับแฟนไปทำเรื่องพร้อมกันและพบว่าผมสามารถขาย LTF และเงินเข้าเล่มออมทรัพย์ที่ผูกไว้ด้วยกันตั้งแต่ตอนเปิดไว้ด้วยได้ แต่แฟนผมจำไม่ได้ว่าเหตุอันใดทำให้เล่มออมทรัพย์ถูกเปิดทีหลังและไม่สามารถขาย LTF และเงินเข้าเล่มออมทรัพย์ได้ ซึ่งในระบบระบุว่าขายได้รับเป็นเช็คแทน ซึ่งผมกับแฟนก็ติดใจเล็กน้อยแต่ไม่เป็นไร ได้เป็นเช็คก็ได้เงินเหมือนกันก็ทำเรื่องขายเสร็จเรียบร้อย รอเงินเข้าอาทิตย์หน้า
เมื่อวานเป็นวันที่เงินจะเข้า bank book ออมทรัพย์ ดังนั้นผมกับแฟนจึงไปธนาคารแห่งนี้เพื่อถอนเงินเพื่อนำไปใช้
ผมกับแฟนได้คิวคนละเค้าเตอร์กัน ก่อนถอนเงินผมได้ถามพนง.ที่เค้าเตอร์ว่าถ้าไม่มียอด movement เลยเป็นปีต้องเหลือเงินในเล่มเท่าไหร่เพื่อที่จะไม่โดนหักเงินออกจากเล่ม ทางพนง.ที่เค้าเตอร์หันไปถามพนง.อีกคนนึงซึ่งได้รับคำตอบมาว่า "ต้องเหลือขั้นต่ำ 1,000 บาทค่ะ แต่ว่าถ้าไม่มี movement ภายใน 1 ปีจะโดนล็อค account นะคะ" ซึ่งทางผมไม่ได้มีปัญหาอะไรเพราะออมทรัพย์เล่มนี้ผมกะเปิดไว้เฉพาะการซื้อ LTF ซึ่ง 5 ปีมันจะมี movement ทีอยู่แล้วค่อยมาทำเรื่อง unlock ในอนาคตตอนขายอีกทีเอาก็ได้ (จากที่พนง.เคยบอกผมไว้ตอนผมจะซื้อ LTF ตั้งแต่เมื่อ 5 ปีที่แล้วว่าจะต้องมีเล่มออมทรัพย์ประกอบ)
ผมจึงถอนเงินออกจากเล่มออมทรัพย์นี้ให้เหลือในบัญชี 1,xxx นิดๆ บาท เหลือไว้เผื่ออนาคตจะซื้อ LTF อะไรต่อในอนาคตจะได้ไม่ต้องมาเปิดเล่มออมทรัพย์ใหม่ให้เสียเวลา หลังจากนั้นผมก็ออกมารอแฟนซึ่งทำเรื่องเหมือนผมแต่เนื่องจากแฟนผมได้รับเป็นเช็คมาแทนเลยทำเรื่องนานกว่าผมเพราะต้องทำเรื่องเอาเช็คเข้าเล่มออมทรัพย์นี้อีกทีหนึ่ง
หลังจากแฟนผมเดินออกมามีทีท่าทางหงุดหงิด ผมจึงสอบถามว่าทำไม เธอบอกว่าโดนหักค่าธรรมเนียม 50 บาทเพราะเงินในบัญชีน้อยกว่า 1,000 บาท ผมจึงบอกว่าไม่เป็นไรมั้งแค่ 50 บาทเอง แต่พอผมเปิด statement มาดูถึงกับช็อค ดูรูปเลย
สรุปคือโดนหัก 50 บาทต่อเดือนไปเรื่อยๆ รัวๆ จากเงินต้น 1,000 บาทเหลืออยู่ 150 บาท (โดนหักไป 850 บาท!!!) ผมก็งงเลยเกิดอะไรขึ้น เมื่อกี้พึ่งถามพนง.ที่เค้าเตอร์และได้คำตอบว่า 1,000 ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมรักษา account นิ ผมจึงเปิดเล่มของผมเทียบดูว่าของผมไม่เห็นเสียค่าธรรมเนียมเลย ซึ่งผมเข้าใจว่าเพราะกองทุน LTF ที่ผมซื้อนั้นมีจ่ายปันผลเป็นระยะ ทำให้มี movement ไม่เสียค่าธรรมเนียม แต่ว่ายังไงก็ฝากเกิน 1,000 บาทอยู่นินา มันต้องมีอะไรละ จึงเดินกลับไปที่ธนาคารเพื่อสอบถาม
หลังจากเดินเข้าไปที่ธนาคารกะจะเดินเข้าไปคุยกับพนง.เค้าเตอร์เดิมคนที่ผมพึ่งถามเมื่อสักครู่ แต่เห็นว่าติดลูกค้าคนอื่น ผมจึงรอสักพักและเห็นว่ามีพนง.ในอีก section ว่างอยู่แฟนผมกับผมจึงเดินไปถามว่าเงินขั้นต่ำที่จะรักษา account โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมคือเท่าไหร่ พนง.คนนี้ตอบว่า "2,000 ค่ะ" ผมจึงบอกว่า "เมื่อกี้ผมพึ่งถามพนง.ที่เค้าเตอร์ตรงนั้น เค้าบอกว่า 1,000 บาทนิครับ" เธอก็ตอบว่า "2,000 บาทชัวร์กว่าค่ะ"
ผมจึงจบการสนทนาแต่เพียงเท่านี้เพราะรู้เลยว่าถ้าผมไล่เรียงสอบถามไปตรงนั้น อย่างมากก็คงได้คำตอบว่า ขอโทษค่ะ สรุปต้องเป็น 2,000 บาทนะค่ะ ไม่ใช่ 1,000 บาทค่ะ ขออภัยนะคะ" ซึ่งผมอยากจะไล่เรียงไปถึงตอนที่ผมกับแฟนซื้อ LTF แล้วพนง.ที่เปิดเป็นคนบอกเราว่าต้องเปิดเล่มออมทรัพย์ด้วย และขั้นต่ำคือ 500 บาทที่จะไม่ต้องเสียค่ารักษาบัญชี (ซึ่งยอดที่ผมเปิดเล่มนี้คือ 500 บาทแต่แฟนผมก็คิดว่าเผื่อเป็น 1,000 บาทไปในตอนนั้น)
สรุป คือหงุดหงิดอารมณ์เสียมาก การที่พนง.แต่ละคนตอบมาไม่เหมือนกันแบบนี้ ผมไม่รู้นะว่านี่คือคำถามที่ยากหรือมันเป็นคำถามพื้นฐานสำหรับพนง. แต่มันเสียหายต่อลูกค้าของคุณนะ เริ่มจากพนง.แต่ละคนตอบคำถามนี้ได้ไม่เหมือนกัน ส่งผลให้ แฟนผมโดนหักเงินเกือบหมดเล่ม แทนที่จะได้เงินจาก LTF แต่กลายเป็นต้องมาหักกลับเงินค่าธรรมเนียมที่พวกผมไม่รู้อิโหน่อิเหน่แบบนี้ ผมสงสารผู้จัดการกองทุน LTF ของธนาคารคุณมาก พวกเค้าทำงานทำ performance ให้ดีที่สุดแต่กลับมาเสียด้วยเรื่องแบบนี้ คราวหน้าต่อให้ผู้จัดการกองทุน LTF คุณเก่งแค่ไหนผมก็เข็ดกับพนง.และธนาคารคุณมากนะครับ อยากให้ปรับปรุงเรื่องนี้ด้วย ขอให้พนง.ตอบคำถามให้ชัวร์ เพราะคนที่เสียหายคือลูกค้า (ผมเองก็พึ่งถอนเงินมาเหลือ 1,xxx บาทเมื่อตะกี้เลย ถ้าแฟนผมไม่โดนหักค่าธรรมเนียมแล้วเราเดินกลับไปถาม ปีถัดๆ ไปถ้าผมยังไม่กลับมาซื้อ LTF ของคุณผมอาจจะโดนหักเงินจนหมดเล่มก็เป็นได้นะ !!!)
ฝากไว้ด้วยครับ เป็นอุทาหรณ์สอนใจ คนอื่นๆ ท่านใดก็ระวังหน่อยละกันครับ ถือว่าเคสแฟนผมนี้เป็นบทเรียน ส่วนคนที่ไม่เห็นบทความนี้ก็ขอให้โชคดีมีเงินอยู่ในบัญชีเกิน 2,000 บาท (ชัวร์รึป่าวผมก็ไม่แน่ใจนะ เพราะ 3 รอบที่ผ่านมาแนะนำคนละตัวเลขกันหมดเลยตั้งแต่ 500, 1000, 2000 บาท สรุปที่แท้จริงเป็นกี่บาทตอนนี้ผมยังไม่รู้จะเช็คกับใครแล้วเชื่อถือได้ละทีนี้) อย่าโดนแบบผมกับแฟนครับ
ปล. แฟนเล่าเพิ่มให้ฟังว่า ตอนพนง. update bank book แล้วพนง.ถามว่าไม่มีจม.หรือSMSแจ้งลูกค้าเลยเหรอ ซึ่ง "ไม่มี" เลย (ถ้ามีคงไม่ปล่อยให้โดนชาร์ทนานเป็นปีแบบนี้)
โดนหักค่ารักษาบัญชี เดือนละ 50 บาทตลอดระยะเวลา 2 ปีหลังเปิดบัญชีออมทรัพย์เพื่อซื้อ LTF
อาทิตย์ที่แล้วผมกับแฟนไปทำเรื่องขาย LTF ที่ธนาคารแห่งหนึ่ง ซึ่งผมกับแฟนไปทำเรื่องพร้อมกันและพบว่าผมสามารถขาย LTF และเงินเข้าเล่มออมทรัพย์ที่ผูกไว้ด้วยกันตั้งแต่ตอนเปิดไว้ด้วยได้ แต่แฟนผมจำไม่ได้ว่าเหตุอันใดทำให้เล่มออมทรัพย์ถูกเปิดทีหลังและไม่สามารถขาย LTF และเงินเข้าเล่มออมทรัพย์ได้ ซึ่งในระบบระบุว่าขายได้รับเป็นเช็คแทน ซึ่งผมกับแฟนก็ติดใจเล็กน้อยแต่ไม่เป็นไร ได้เป็นเช็คก็ได้เงินเหมือนกันก็ทำเรื่องขายเสร็จเรียบร้อย รอเงินเข้าอาทิตย์หน้า
เมื่อวานเป็นวันที่เงินจะเข้า bank book ออมทรัพย์ ดังนั้นผมกับแฟนจึงไปธนาคารแห่งนี้เพื่อถอนเงินเพื่อนำไปใช้
ผมกับแฟนได้คิวคนละเค้าเตอร์กัน ก่อนถอนเงินผมได้ถามพนง.ที่เค้าเตอร์ว่าถ้าไม่มียอด movement เลยเป็นปีต้องเหลือเงินในเล่มเท่าไหร่เพื่อที่จะไม่โดนหักเงินออกจากเล่ม ทางพนง.ที่เค้าเตอร์หันไปถามพนง.อีกคนนึงซึ่งได้รับคำตอบมาว่า "ต้องเหลือขั้นต่ำ 1,000 บาทค่ะ แต่ว่าถ้าไม่มี movement ภายใน 1 ปีจะโดนล็อค account นะคะ" ซึ่งทางผมไม่ได้มีปัญหาอะไรเพราะออมทรัพย์เล่มนี้ผมกะเปิดไว้เฉพาะการซื้อ LTF ซึ่ง 5 ปีมันจะมี movement ทีอยู่แล้วค่อยมาทำเรื่อง unlock ในอนาคตตอนขายอีกทีเอาก็ได้ (จากที่พนง.เคยบอกผมไว้ตอนผมจะซื้อ LTF ตั้งแต่เมื่อ 5 ปีที่แล้วว่าจะต้องมีเล่มออมทรัพย์ประกอบ)
ผมจึงถอนเงินออกจากเล่มออมทรัพย์นี้ให้เหลือในบัญชี 1,xxx นิดๆ บาท เหลือไว้เผื่ออนาคตจะซื้อ LTF อะไรต่อในอนาคตจะได้ไม่ต้องมาเปิดเล่มออมทรัพย์ใหม่ให้เสียเวลา หลังจากนั้นผมก็ออกมารอแฟนซึ่งทำเรื่องเหมือนผมแต่เนื่องจากแฟนผมได้รับเป็นเช็คมาแทนเลยทำเรื่องนานกว่าผมเพราะต้องทำเรื่องเอาเช็คเข้าเล่มออมทรัพย์นี้อีกทีหนึ่ง
หลังจากแฟนผมเดินออกมามีทีท่าทางหงุดหงิด ผมจึงสอบถามว่าทำไม เธอบอกว่าโดนหักค่าธรรมเนียม 50 บาทเพราะเงินในบัญชีน้อยกว่า 1,000 บาท ผมจึงบอกว่าไม่เป็นไรมั้งแค่ 50 บาทเอง แต่พอผมเปิด statement มาดูถึงกับช็อค ดูรูปเลย
สรุปคือโดนหัก 50 บาทต่อเดือนไปเรื่อยๆ รัวๆ จากเงินต้น 1,000 บาทเหลืออยู่ 150 บาท (โดนหักไป 850 บาท!!!) ผมก็งงเลยเกิดอะไรขึ้น เมื่อกี้พึ่งถามพนง.ที่เค้าเตอร์และได้คำตอบว่า 1,000 ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมรักษา account นิ ผมจึงเปิดเล่มของผมเทียบดูว่าของผมไม่เห็นเสียค่าธรรมเนียมเลย ซึ่งผมเข้าใจว่าเพราะกองทุน LTF ที่ผมซื้อนั้นมีจ่ายปันผลเป็นระยะ ทำให้มี movement ไม่เสียค่าธรรมเนียม แต่ว่ายังไงก็ฝากเกิน 1,000 บาทอยู่นินา มันต้องมีอะไรละ จึงเดินกลับไปที่ธนาคารเพื่อสอบถาม
หลังจากเดินเข้าไปที่ธนาคารกะจะเดินเข้าไปคุยกับพนง.เค้าเตอร์เดิมคนที่ผมพึ่งถามเมื่อสักครู่ แต่เห็นว่าติดลูกค้าคนอื่น ผมจึงรอสักพักและเห็นว่ามีพนง.ในอีก section ว่างอยู่แฟนผมกับผมจึงเดินไปถามว่าเงินขั้นต่ำที่จะรักษา account โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมคือเท่าไหร่ พนง.คนนี้ตอบว่า "2,000 ค่ะ" ผมจึงบอกว่า "เมื่อกี้ผมพึ่งถามพนง.ที่เค้าเตอร์ตรงนั้น เค้าบอกว่า 1,000 บาทนิครับ" เธอก็ตอบว่า "2,000 บาทชัวร์กว่าค่ะ"
ผมจึงจบการสนทนาแต่เพียงเท่านี้เพราะรู้เลยว่าถ้าผมไล่เรียงสอบถามไปตรงนั้น อย่างมากก็คงได้คำตอบว่า ขอโทษค่ะ สรุปต้องเป็น 2,000 บาทนะค่ะ ไม่ใช่ 1,000 บาทค่ะ ขออภัยนะคะ" ซึ่งผมอยากจะไล่เรียงไปถึงตอนที่ผมกับแฟนซื้อ LTF แล้วพนง.ที่เปิดเป็นคนบอกเราว่าต้องเปิดเล่มออมทรัพย์ด้วย และขั้นต่ำคือ 500 บาทที่จะไม่ต้องเสียค่ารักษาบัญชี (ซึ่งยอดที่ผมเปิดเล่มนี้คือ 500 บาทแต่แฟนผมก็คิดว่าเผื่อเป็น 1,000 บาทไปในตอนนั้น)
สรุป คือหงุดหงิดอารมณ์เสียมาก การที่พนง.แต่ละคนตอบมาไม่เหมือนกันแบบนี้ ผมไม่รู้นะว่านี่คือคำถามที่ยากหรือมันเป็นคำถามพื้นฐานสำหรับพนง. แต่มันเสียหายต่อลูกค้าของคุณนะ เริ่มจากพนง.แต่ละคนตอบคำถามนี้ได้ไม่เหมือนกัน ส่งผลให้ แฟนผมโดนหักเงินเกือบหมดเล่ม แทนที่จะได้เงินจาก LTF แต่กลายเป็นต้องมาหักกลับเงินค่าธรรมเนียมที่พวกผมไม่รู้อิโหน่อิเหน่แบบนี้ ผมสงสารผู้จัดการกองทุน LTF ของธนาคารคุณมาก พวกเค้าทำงานทำ performance ให้ดีที่สุดแต่กลับมาเสียด้วยเรื่องแบบนี้ คราวหน้าต่อให้ผู้จัดการกองทุน LTF คุณเก่งแค่ไหนผมก็เข็ดกับพนง.และธนาคารคุณมากนะครับ อยากให้ปรับปรุงเรื่องนี้ด้วย ขอให้พนง.ตอบคำถามให้ชัวร์ เพราะคนที่เสียหายคือลูกค้า (ผมเองก็พึ่งถอนเงินมาเหลือ 1,xxx บาทเมื่อตะกี้เลย ถ้าแฟนผมไม่โดนหักค่าธรรมเนียมแล้วเราเดินกลับไปถาม ปีถัดๆ ไปถ้าผมยังไม่กลับมาซื้อ LTF ของคุณผมอาจจะโดนหักเงินจนหมดเล่มก็เป็นได้นะ !!!)
ฝากไว้ด้วยครับ เป็นอุทาหรณ์สอนใจ คนอื่นๆ ท่านใดก็ระวังหน่อยละกันครับ ถือว่าเคสแฟนผมนี้เป็นบทเรียน ส่วนคนที่ไม่เห็นบทความนี้ก็ขอให้โชคดีมีเงินอยู่ในบัญชีเกิน 2,000 บาท (ชัวร์รึป่าวผมก็ไม่แน่ใจนะ เพราะ 3 รอบที่ผ่านมาแนะนำคนละตัวเลขกันหมดเลยตั้งแต่ 500, 1000, 2000 บาท สรุปที่แท้จริงเป็นกี่บาทตอนนี้ผมยังไม่รู้จะเช็คกับใครแล้วเชื่อถือได้ละทีนี้) อย่าโดนแบบผมกับแฟนครับ
ปล. แฟนเล่าเพิ่มให้ฟังว่า ตอนพนง. update bank book แล้วพนง.ถามว่าไม่มีจม.หรือSMSแจ้งลูกค้าเลยเหรอ ซึ่ง "ไม่มี" เลย (ถ้ามีคงไม่ปล่อยให้โดนชาร์ทนานเป็นปีแบบนี้)