สวัสดีค่ะพี่ๆชาวพันทิพทุกท่าน

วันที่ 27/12/60 ที่ผ่านมารถเวสป้าของเราโดนรถคู่กรณีถอยหลังมาชนค่ะ เราจอดรถไว้เฉยๆค่ะ รถเราเสียหายช่วงฝาครอบแฮนด์แตก กรอบไฟหน้า- บอดี้ด้านซ้ายขรูดกับถนน เป็นลอยถลอกและลึกพอสมควร **รถเรา Vespa S125 สีเหลืองด้าน** และประกันให้ใบเคลมเรามาค่ะ แต่เรายังไม่ได้ไปทำเลยเพราะศูนย์อยู่ไกลบ้านไม่สะดวกไปเท่าไหร่ จนวันนี้ 17/1/61 เราขี่เอาไปเข้าศูนย์ให้เขาตีใบเสนอราคาค่าซ่อมให้ รายละเอียดดังนี้
- ฝาครอบแฮนด์ด้านหน้า 3340.-
- กรอบไฟหน้า 1170.-
- ทำสี 6400.-
- ค่าแรง 500.-
เบ็ดเสร็จ 11410.-

หลังจากนั้นเราก็ติดต่อไปที่ตัวแทนประกันที่แจ้งเบอร์ไว้ในใบเคลม และส่งข้อมูลให้ทางไลน์ ตกเย็นประกันโทรมาบอกว่า จ่ายให้แค่พวกอะไหล่ และจ่ายค่าทำสีให้ 1000.- ซึ่งเราไม่โอเคค่ะ เพราะรถเวสป้าแค่ทำตัวบอดี้ก็ราคาประมาณ 5000+ ไม่ว่าจะศูนย์หรืออู่ด้านนอก เราก็ไม่ยอมค่ะเพราะเบ็ดเสร็จแล้วเราได้เงินจากประกันแค่ 5510.- ประกันก็ไม่ยอมจ่ายค่ะ จ่ายค่าทำสีให้แค่ 1000.- และจากที่คุยกัน ประกันไม่ยอมจ่ายเต็ม ถ้าเราไม่รับเงินจำนวนนี้เขาก็จะเอารถเข้าอู่เขาซึ่งก็ไม่ตรงตามสเปกรถแน่นอนค่ะ (เราไม่สบายใจค่ะถ้าไม่ใช่อู่ที่ทำสีเฉพาะรถเวสป้าจริงๆ เขาก็บอกว่าเขารับผิดชอบที่ลูกค้าเขาทำ ไม่ได้รับผิดชอบความสบายใจของเราค่ะ) แต่ถ้าเราไม่ยอมทั้งสองอย่าง เขาก็ไม่รับงานของเรา แล้วถ้าเราไม่ยอมอีกเขาก็ให้เราไปฟ้อง คปภ.เอา เพราะเขาก็ไม่ยอมจ่ายค่าสีตามที่ศูนย์ตีราคามาค่ะ

จากข้อมูลที่กล่าวมาด้านบน เราเข้าใจนะคะว่าประกันคงมีการประเมินของเขาอยู่ แต่รถเวสป้าถ้าทำสีมันต้องทั้งบอดี้ค่ะ ไม่ใช่ทำสีเฉพาะจุด ด่างแน่นอนค่ะคุณถ้าทำแบบนั้น (พอเราพูดประโยคนี้ เขาก็บอกเรารู้มาก ถ้าช่างทำสีทำออกมาแล้วด่างก็อย่ามาเปิดอู่เลย) ซึ่งจากการที่คุยกับประกันเราหัวเสียมากๆค่ะ ตอนนี้เราไม่รู้จะทำยังไงต่อ แต่เราไม่ยอมแน่ๆค่ะ เลยจะมาปรึกษาพี่ๆที่มีความรู้เรื่องนี้ค่ะ ว่าเราควรฟ้อง คปภ.เลยดีมั๊ย หรือถ้าใครมีออะไรแนะนำก็แนะนำมาได้นะคะ ยินดีรับฟัง ขอบคุณค่ะ : )

ปล.บัญชีเราแนบภาพไม่ได้ต้องขออภัยด้วยค่ะ
ปล2. หากเราไปฟ้อง คปภ.แล้วเราจะได้เงินตามที่ศูนย์เสนอมามั๊ยคะ