คนที่เคยเที่ยวยุโรปหลายๆคน คงมีบางครั้งที่ต้องใช้บัตรเครดิตกับตู้อัตโนมัติ เช่นตู้รถไฟ เติมน้ำมัน
บางตู้ก็ให้กดPin บางตู้ไม่ต้องกด
บางตู้เอารหัสกดATMกดได้ (ไม่รู้ที่จริงกดเลขมั่วๆ เลขอื่น เช่น0000 อาจจะได้ก็ได้)
ไหนจะเรื่องความปลอดภัย ซึ่งเวลาใช้ไม่มีร้านค้าใดดูลายเซ็นอย่างจริงจังหลอก (ถึงจะดูก็ปลอมได้)
ผมก็สงสัยว่าทำไม่ธปท. ไม่บังคับใช้ เลยสอบถามไปที่เวปธปท. ดังนี้
หัวข้อ การบังคับให้ธ.ไทย ใช้ระบบPinกับบัตรเครดิต เพื่อความปลอดภัย
ธ.แห่งประเทศไทย มีนโยบายที่จะกำหนดให้ธนาคารต่างๆประเทศไทยที่ออกบัตรเครดิต ใช้ระบบกดรหัสPin เวลารูดบัตรเครดิตชำระค่าสินค้า สำหรับการใช้จ่ายหรือไม่ครับ
ข้อดี เพื่อป้องกันบัตรเครดิตสูญหาย ไม่รู้Pinก็เอาไปใช้อะไรไม่ได้
และเวลาไปต่างประเทศใช้ซื้อของกับตู้อัตโนมัติบางรุ่น ที่บังคับกดPinก็สามารถใช้ได้ ไม่ติดปัญหา
นอกจากนี้ยังเป็นระบบที่ใช้กันหลายๆ ประเทศ เช่น ยุโรป เห็นคนประเทศเค้าต้องกดPinกันทุกคน มันเป็นการเพิ่มความปลอดภัยมาก
ข้อเสีย ไม่แน่ใจต้องมีต้นทุนปรับปรุงระบบเยอะมั้ย ธ.ต่างๆจะยอมรับค่าใช้จ่ายมั้ย
ขอบคุณครับ
หลังจากนั้น 1อาทิตย์ก็เห็นก็มีการส่ง Email กันในธปท โดยCC ผมด้วย
ผ่านไปประมาณ 2อาทิตย์ มีเจ้าหน้าที่โทรมาสอบถาม และอธิบายดังนี้ครับ
จนท. สอบถามก่อนว่า ผู้ถามเป็นหน่วยงานใด หรือเป็นประชาชนทั่วไป ผมก็แจ้งไปว่าเป็นประชาชนครับ
จากการพูดคุยทางโทรศัพท์ ไม่มีการตอบEmailกลับมา ดังนั้นอาจตกหล่นไปบ้าง สรุปได้ดังนี้
1.บัตรเครดิตในไทยที่ใช้ลายเซ็นนั้น มีความปลอดภัยในระดับที่ยอมรับได้ ถ้าบัตรหายก็ยังพอที่จะปฎิเสธรายการจ่ายได้
จึงไม่มีการบังคับกับบัตรเครดิต คือความปลอดภัยระดับที่ยอมรับได้
2.หลายๆประเทศที่เจริญแล้วก็ไม่ได้ใช้ ที่สำคัญคืออเมริกา ก็ไม่บังคับใช้Pin ยังใช้เซ็นชื่อ
ผมตั้งกระทู้ถามห้องไกลบ้านแล้ว บัตรเครดิตที่เมกาไม่มีPin บัตรเดบิตจึงจะมีPin
3.ในอาเชี่ยน มีมาเลเซีย ที่บังคับใช้Pin เนื่องจากมาเลย์มีปัญหาทุจริตการใช้บัตรเครดิตมาก
อันนี้ไม่แน่ใจว่าจริงมั้ย ที่บัตรเครดิตที่ธ.มาเลย์ออก ต้องใช้Pin
4.สำหรับบัตรเดบิตซึ่งมันหักเงินเลยนั้น ภายในปี 61 บัตรเดบิตที่ออกใหม่ทุกธนาคารต้องใช้Pin เป็นการตกลงร่วมมือกันระหว่างธนาคารต่างๆและธปท โดยอาจมีกำหนดรูดเงินน้อยๆ ไม่ต้องกดPinเพื่อความรวดเร็ว
คนที่มีบัตรเก่าก็ยังไม่ต้องกดPin แต่ถ้าอยากใช้Pinก็เอาบัตรไปเปลี่ยนใหม่
5.เจ้าหน้าที่พูดถึง บัตรเครดิตยูเนี่ยนpay ที่เพิ่งออกว่า มีการโฆษณาใช้Pin
ดังนั้นจึงเป็นแนวโน้มในอนาคต โดยปล่อยให้เป็นไปตามกลไลการตลาด ยังไม่มีนโยบายบังคับใช้
ธ.ใดอาจใช้เป็นจุด ว่าใช้Pinเพื่อเรียกลูกค้า
6.เครื่องรูดบัตรส่วนใหญ่ถ้าจะใช้Pin ไม่ต้องเปลี่ยนHardware แค่เปลี่ยนSoftware ก็ใช้Pinได้เลย
ตามนี้ครับ
เล่าสู่กันฟังเมื่อผมEmailถาม ธ.แห่งปทท ว่ามีนโยบายให้ธ.ไทยใช้Pin แทนลายเซ็น กับบัตรเครดิตหรือไม่ เหมือนที่ยุโรปใช้Pin
บางตู้ก็ให้กดPin บางตู้ไม่ต้องกด
บางตู้เอารหัสกดATMกดได้ (ไม่รู้ที่จริงกดเลขมั่วๆ เลขอื่น เช่น0000 อาจจะได้ก็ได้)
ไหนจะเรื่องความปลอดภัย ซึ่งเวลาใช้ไม่มีร้านค้าใดดูลายเซ็นอย่างจริงจังหลอก (ถึงจะดูก็ปลอมได้)
ผมก็สงสัยว่าทำไม่ธปท. ไม่บังคับใช้ เลยสอบถามไปที่เวปธปท. ดังนี้
หัวข้อ การบังคับให้ธ.ไทย ใช้ระบบPinกับบัตรเครดิต เพื่อความปลอดภัย
ธ.แห่งประเทศไทย มีนโยบายที่จะกำหนดให้ธนาคารต่างๆประเทศไทยที่ออกบัตรเครดิต ใช้ระบบกดรหัสPin เวลารูดบัตรเครดิตชำระค่าสินค้า สำหรับการใช้จ่ายหรือไม่ครับ
ข้อดี เพื่อป้องกันบัตรเครดิตสูญหาย ไม่รู้Pinก็เอาไปใช้อะไรไม่ได้
และเวลาไปต่างประเทศใช้ซื้อของกับตู้อัตโนมัติบางรุ่น ที่บังคับกดPinก็สามารถใช้ได้ ไม่ติดปัญหา
นอกจากนี้ยังเป็นระบบที่ใช้กันหลายๆ ประเทศ เช่น ยุโรป เห็นคนประเทศเค้าต้องกดPinกันทุกคน มันเป็นการเพิ่มความปลอดภัยมาก
ข้อเสีย ไม่แน่ใจต้องมีต้นทุนปรับปรุงระบบเยอะมั้ย ธ.ต่างๆจะยอมรับค่าใช้จ่ายมั้ย
ขอบคุณครับ
หลังจากนั้น 1อาทิตย์ก็เห็นก็มีการส่ง Email กันในธปท โดยCC ผมด้วย
ผ่านไปประมาณ 2อาทิตย์ มีเจ้าหน้าที่โทรมาสอบถาม และอธิบายดังนี้ครับ
จนท. สอบถามก่อนว่า ผู้ถามเป็นหน่วยงานใด หรือเป็นประชาชนทั่วไป ผมก็แจ้งไปว่าเป็นประชาชนครับ
จากการพูดคุยทางโทรศัพท์ ไม่มีการตอบEmailกลับมา ดังนั้นอาจตกหล่นไปบ้าง สรุปได้ดังนี้
1.บัตรเครดิตในไทยที่ใช้ลายเซ็นนั้น มีความปลอดภัยในระดับที่ยอมรับได้ ถ้าบัตรหายก็ยังพอที่จะปฎิเสธรายการจ่ายได้
จึงไม่มีการบังคับกับบัตรเครดิต คือความปลอดภัยระดับที่ยอมรับได้
2.หลายๆประเทศที่เจริญแล้วก็ไม่ได้ใช้ ที่สำคัญคืออเมริกา ก็ไม่บังคับใช้Pin ยังใช้เซ็นชื่อ
ผมตั้งกระทู้ถามห้องไกลบ้านแล้ว บัตรเครดิตที่เมกาไม่มีPin บัตรเดบิตจึงจะมีPin
3.ในอาเชี่ยน มีมาเลเซีย ที่บังคับใช้Pin เนื่องจากมาเลย์มีปัญหาทุจริตการใช้บัตรเครดิตมาก
อันนี้ไม่แน่ใจว่าจริงมั้ย ที่บัตรเครดิตที่ธ.มาเลย์ออก ต้องใช้Pin
4.สำหรับบัตรเดบิตซึ่งมันหักเงินเลยนั้น ภายในปี 61 บัตรเดบิตที่ออกใหม่ทุกธนาคารต้องใช้Pin เป็นการตกลงร่วมมือกันระหว่างธนาคารต่างๆและธปท โดยอาจมีกำหนดรูดเงินน้อยๆ ไม่ต้องกดPinเพื่อความรวดเร็ว
คนที่มีบัตรเก่าก็ยังไม่ต้องกดPin แต่ถ้าอยากใช้Pinก็เอาบัตรไปเปลี่ยนใหม่
5.เจ้าหน้าที่พูดถึง บัตรเครดิตยูเนี่ยนpay ที่เพิ่งออกว่า มีการโฆษณาใช้Pin
ดังนั้นจึงเป็นแนวโน้มในอนาคต โดยปล่อยให้เป็นไปตามกลไลการตลาด ยังไม่มีนโยบายบังคับใช้
ธ.ใดอาจใช้เป็นจุด ว่าใช้Pinเพื่อเรียกลูกค้า
6.เครื่องรูดบัตรส่วนใหญ่ถ้าจะใช้Pin ไม่ต้องเปลี่ยนHardware แค่เปลี่ยนSoftware ก็ใช้Pinได้เลย
ตามนี้ครับ