3BB เดียวนี้เป็นอะไรไปหรอครับ

คือตอนนี้อินเตอร์เน็ต 3BB หน่วง หลุด ปิงขึ้น บ่อยมาก แจ้งช่าง ช่างบอกปล่อยสัญญาณมาเต็มแล้ว ค่าสัญญาณเน็ตปกติ  ทั้งๆที่มันช้า และหน่วงมากจริงๆ อยากเพิ่มความเร็วอินเตอร์เน็ตให้หายหน่วงไป ช่างบอกไม่มีสายจั๊มเน็ตที่จะต่อให้เร็วขึ้น คือแบบนี้ต้องเปลี่ยนค่ายอย่างเดียวเลยไหมครับ หรือมีวิธีแก้ไขอย่างอื่นไหม ช่วงหน่อยครับ