อยากทราบสิทธิ์และอำนาจของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

ช่วงก่อนหกโมงเย็นวันที่ 15 ม.ค. 61 เราได้ใช้บริการสายการบินเจ้าหนึ่งจาก เชียงใหม่ไปกรุงเทพฯ

แล้วเครื่องมีปัญหาที่เก็บของไม่เพียงพอต่อสัมภาระผู้โดยสาร ซึ่งแอร์ขอความร่วมมือให้เก็บถุงของฝากไว้ใต้ที่นั่ง ซึ่งเราก็เข้าใจและให้ความร่วมมือนะคะ (แต่ก็มีหลายคนเก็บด้านบน)

ทีนี้ความไม่เข้าใจคือ การที่แอร์ถือวิสาสะหยิบกระเป๋าเป้เราจากที่เราวางด้านบน ลงมาวางบนเบาะที่ยังไม่มีคนมานั่ง เพื่อใช้พื้นที่ชั้นบนนั้นวางกระเป๋าของผู้โดยสารอีกท่านซึ่งใหญ่กว่า แล้วเดินไปโดยไม่ถามหาเจ้าของกระเป๋าเป้ หรือจัดหาที่วางอื่น คำถามคือ

1. แอร์มีสิทธิ์ไม่ช่วยยกกระเป๋า แต่มีสิทธิ์ย้ายกระเป๋าผู้โดยสารได้โดยไม่ต้องบอกผู้โดยสารหรือคะ

2. ถ้าเอากระเป๋าสัมภาระใบไม่ใหญ่มากมา แล้วแอร์เลือกจะเอาของเราไว้ข้างล่าง เรามีสิทธิ์ไม่ยอมได้ไหมคะ

ที่ว่ามาทั้งหมด จะไม่โกรธเลย ถ้าแอร์จะถามว่ากระเป๋าใครแล้วขออนุญาตย้ายกระเป๋าค่ะ แบบนี้เราว่ามันไร้มารยาทเกินไปหน่อยหรือเปล่าคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่